物流延遲配送「8天後才到」 女大生打開包裹傻眼:水果全爛光

一名女大生在物流的疏失之下,整整8天才收到家人寄送的包裹,打開後裡面的水果全部爛光光,讓她十分痛心。圖/翻攝自Dcard
一名女大生在物流的疏失之下,整整8天才收到家人寄送的包裹,打開後裡面的水果全部爛光光,讓她十分痛心。圖/翻攝自Dcard

許多大學生離家讀書,家人都會透過物流寄送生活必需品給孩子。一名女大生分享,家人近日寄送衣服和生活用品給她,媽媽擔心孩子沒有水果吃,特地在包裹中放入水果,並細心打包裝箱,沒想到物流先是貼錯出貨單,接著又延遲配送,導致這名女大生經過整整8天才收到,打開時水果已經全部爛光,甚至波及到她的衣物。

原PO在Dcard發文表示,自己在台中讀大學,哥哥則在新北讀書,家人最近從嘉義用物流寄包裹給他們,沒想到物流將單子貼反,導致兩人隔天分別收到了對方的包裹。向物流回報錯誤後,他們迅速將包裹收回,並且哥哥也在隔一天收到正確物品,然而原PO卻遲遲等不到。

整整8天後,原PO才終於收到包裹,期間不斷致電、詢問與催促物流,但對方態度卻很不積極,「最不解的是,包裹寄錯是他們自己的疏忽,為什麼態度還這麼不積極?感覺若沒有致電去催,我的包裹就會直接被遺忘在他們新北的倉庫」。

打開包裹後,「裡面的水果果不其然幾乎都爛光光了」,香蕉全部黑掉、爛掉,火龍果也變成一袋酸臭的火龍果汁,袋子還被撞破,流到原PO的衣服上,還有好幾顆橘子被撞破、出水,讓她感到十分傻眼,「媽媽花了那麼長時間採買、打包、裝箱,也放入了很多防撞墊材,用衣服包裹,還有充氣手套,可是她的愛跟心力通通被糟蹋了」。

袋中的橘子有多顆都被撞爛,破裂出水,導致整個袋子發霉。圖/翻攝自Dcard
袋中的橘子有多顆都被撞爛,破裂出水,導致整個袋子發霉。圖/翻攝自Dcard

貼文一出,引發熱烈討論,「好心疼,媽媽也會幫我寄水果上來,看到這樣真的好難過」、「要求物流賠償,太糟糕了」、「賠償是一定要的吧」、「家人寄的東西被搞到這樣真的會超不爽」。

不過有網友透露,物流其實有規定食品「保存期限在三天內」都要冷藏寄送,認為原PO家本來就應該選擇低溫宅配,不應該用物流寄水果。但原PO回應,家人先前寄過很多次都沒問題,且香蕉、橘子和火龍果本來就不用冰,可以常溫放好幾天。

其中,有位在該物流負責貨故理賠的網友提供解決方法,「問題其實是妳媽媽拿到嘉義營業所寄的時候,被站所人員貼錯貼紙,是可以申請理賠的,需要妳媽媽買這些水果的價格證明,若是沒有發票就開一張估價單,請嘉義所人員提供理賠申請書填完後交由站所人員即可。」

物流

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