為何台灣麥當勞陷「閉店潮」？ 網點「三關鍵」引速食龍頭回應了

近日，屏東墾丁麥當勞結束28年的營業，今年全台已有多間麥當勞分店陸續熄燈，人們感嘆之餘，也開始探討麥當勞陸續停業的原因。網友們指出，其中的原因包含「經營問題」、「外送興起」及「租金問題」。

昨（19）日，一名網友在PTT發文表示，這些年台灣麥當勞陷入「閉店潮」，其中還包含部分縣市經營三十多年的指標性店家，讓他相當好奇台灣麥當勞是碰到哪些問題以至於一直關店。對此，網友們對這現象皆有共鳴，感嘆「曾幾何時速食龍頭淪落成這樣」。

網友們認為麥當勞不停收店最主要原因是「經營問題」，尤其由台灣代理商經營後便陸續走下坡，無論是品項、用餐體驗皆不如從前，「現在既不便宜又不快速，我都不知道他們現在主打甚麼」、「越搞越爛，不該停售的停售」、「沒玩具，砍內用，放點餐機砍員工數量」、「退步許多，用餐的體驗越來越不好」、「剛剛吃麥香雞，炸得超硬，品質暴跌了」。

網友們也表示，這些年台灣外送市場龐大，麥當勞開始減少內用空間，改外帶、外送模式，部分店家也因此收店，「現在就明顯要改成外帶外送專門店啊，這樣店面空間可以小很多」、「改地方做外帶和得來速，想唸書去其它場所」、「台麥不讓人內用根本該被總部拔牌」。

除此之外，網友們還指出，店面的高額租金讓部分麥當勞分店難以負荷，「租金貴、人事成本，要賣多少漢堡才能賺？」、「要問房東吧，一直漲租金是要怎麼經營」、「房東：賺爛了」。

對此，麥當勞回應表示，持續根據「積極展店、汰弱換強」策略，今年一共將展店19間，及關閉18間餐廳，從2021年迄今，平均每29天就有一家新餐廳開幕。

展店19間中，8間為得來速餐廳；在面積適用、符合土地使用分區管制規則的前提下，展店餐廳會以「大全配」為主，不只提供內用、外帶，還有外送及得來速服務。

同時，麥當勞也持續汰舊換新，2021年起，每年改裝40到60家以上的餐廳。而為提供消費者安心且合規的用餐環境，在改裝的過程中，主動與時俱進、全盤檢視建管相關法規；然而受制於可用面積與樓層等的適法性影響，必須拆除部分貨梯或封閉部分用餐區。

展望未來幾年，麥當勞將持續以「積極展店、汰弱換強」為餐廳發展策略；雖然今年仍有少數餐廳，因合規或租約等考量必須搬遷或關店，但餐廳總數還是會持續成長，以服務更多愛護麥當勞的顧客。