吃壽司郎點哈密瓜雪花冰 餐點卻少到傻眼!店員辯:秤重正常
網友近日到知名連鎖壽司店壽司郎用餐,點了一份100元的哈密瓜雪花冰,想不到實際餐點竟只有三塊哈密瓜,冰淇淋也非常少,向店員反應後,店員卻聲稱「餐點是秤重」,讓他痛批「實品與菜單不符」。然而有其他人曬出自己的冰,可見至少有五塊哈密瓜,前員工也說「這高度不正常,哈密瓜是秤重,但絕對沒有這麼少」。
一名網友在論壇Dcard發文表示,他7日到壽司郎用餐,點了新品的哈密瓜雪花冰,想不到實際餐點送上來後,竟然只有三塊哈密瓜,冰淇淋也只有小小一坨,少到以為融化。
該網友向店員反應,店員要求他稍等,他只好邊看著冰淇淋融化邊等待,結果店員過了五分鐘後回來告訴他,餐點都是秤重計算,因此他的餐點是正確的,他痛批「三塊真的不會太少嗎?而且每一塊也都很小又不甜,近期是不會再花錢去吃了啦,這次用餐體驗真的有夠差」。
其他網友貼出自己點的雪花冰,其哈密瓜至少有五塊,冰淇淋也非常大一坨,還有人說「你的好誇張,我吃的有六塊欸,三塊是哪招」。有人建議「直接客訴 非常有用,他們會立即處理」。
還有壽司郎的前員工留言「這高度不正常喔,雖然冰磚都一樣大,但刨的比較粗比較快的話就會很少,規定是要超過那個碗緣的,另外哈密瓜是秤重,但絕對沒有這麼少,這他沒有給你換一個我也是傻眼,之前我們都是客人有問題都會拿進去,這種都會給你換一碗新的」。
壽司郎現任員工則留言「確實都有一定標準的公克數,這份感覺就真的沒有達標,正常流程應該會重送一份,建議可以寫意見回饋,壽司郎其實很注重顧客的回饋」。
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