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超商抽抽樂中「0元大獎」卻被取消結帳… 店員回應讓網氣炸:投訴他

超商示意圖,與新聞無關。美聯社
超商示意圖,與新聞無關。美聯社

超商時不時會推出飲料、冰品「抽抽樂」活動,不過近日一對情侶在便利商店結帳時,抽中了「0元大獎」,不料卻疑似遭店員取消結帳,且處理方式不佳,氣得她上網發文抱怨。

女網友以「超商抽到0元卻被店員按掉」為題在Dcard發文,昨(6日)她和男友到超商買飲料,在兩件抽抽樂的活動幸運抽到「0元」,這時,店員阿姨不確定是不是看到結帳金額很低,咕噥了一句「奇怪我是沒刷到嗎?」,疑似把0元優惠直接取消。

男友發現後當場反映,剛剛抽到0元卻被按掉了,但店員狡辯回應「哎呀都是你剛剛問我問題害我按錯了」,還說「不然給你們一直重抽到0元」,原po無奈表示,抽到0元的機率本來就非常低,之後重抽了幾次幾乎都是89折,浪費不少時間,最終兩人妥協決定直接結帳。

看了原po的遭遇後,網友紛紛支持她向超商投訴:「記不得她的名字,至少要知道門市,然後用一些形容詞形容這位店員,讓店長知道是哪位員工是戰犯,雖然不見得會賠錢給你,但就是讓你有個管道發洩,後續就看公司誠意到哪裡」。

不少網友也提到,能理解店員偶爾出錯,但這位店員事後的處理態度實在令人搖頭:「阿姨這把年紀還用藉口來掩飾自己的疏失操作」、「如果後續態度良好比如表示很抱歉,會想辦法處理的話,通常一般人也不會太生氣」、「就是有這種人,認為是對方害他怎樣的,從不檢討自己」、「如果我是店員會請你們ㄟ,畢竟是我的問題」。

Dcard 便利商店 客訴 超商

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