結帳被要求「打開袋子」檢查 客人氣炸喊:有這種規定?

一名網友在超商準備結帳,沒想到被店員要求「打開袋子檢查」,讓他怒不可遏。示意圖/ingimage
一名網友在超商準備結帳,沒想到被店員要求「打開袋子檢查」,讓他怒不可遏。示意圖/ingimage

有些零售商會將商品裝上「防盜裝置」,為了避免商品被有心人士偷走,不過若客人遭到店家誤會順手牽羊,可能會感觀不佳。日前就有位顧客抱怨,他在某間超商買東西時,被店員要求「檢查手提袋」,讓他氣到直呼「超商有規定可以看別人袋子?」

一名網友在「爆料公社發文控訴,自己在某間超商結帳時,店員突然告知「可以檢查一下你的手提袋嗎?」他生氣表示「現在超商有規定可以看人家的袋子?是有罪推定客人竊盜嗎?」店員則回應「是按照公司的規定要求的」。

這讓原PO怒不可遏,直呼「很多消費者跟我一樣,會為了自己的清白讓店員行使檢查權,但我感覺備受侮辱」。當下他告知店員「如果你懷疑我竊盜,可以請警察來搜查,並不能夠直接要求我把袋子打開來給你檢查」。

事後,原PO致電超商的總公司,公司內部人員則回應「店家沒有做好教育訓練」。

對此,有人站在原PO立場,直呼「教育訓練很差,所以公司內部人員出來協調吧」、「有問他憑哪一點讓他想檢查嗎?」,但也有人認為原PO太過激動,指出「看你的敘述口氣,我不覺得店員的態度有不好到讓人很生氣」、「我雖然痛恨莫名被污蔑的感覺,但換位思考的話,這位店員只是在做上頭交代的事吧」、「搞不懂這麼氣幹嘛?」

竊盜 超商 爆料公社

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