半年前訂好喜餅卻突被告知「無法如期出貨」 理由扯爆惹眾怒
新人在籌備婚禮時需要注意許多眉眉角角,近日就有一對預計11月訂婚的新人爆料,他們提前半年前就訂好某家知名糕點店的70盒喜餅,豈料距離婚期不到30天時,他們主動聯繫店家預約取貨時間,才被對方告知喜餅「無法如期出貨」,理由是外包裝需要更動,讓這對新人當場傻眼。
「真的很瞎,第一次聽過喜餅無法如期出貨。」一位網友在臉書社團「爆料公社」發文抱怨,今年5月,她在某知名糕點店訂購11月1日的喜餅,並於當天支付了訂金,不料等到本(10)月3日,他聯繫店家會在婚禮前一天親自到門市取貨時,卻被對方告知因「產品外盒改包裝」無法如期出貨,要到12月才能拿到喜餅。
原po在接獲消息隔天10月4日到門市與店長商討,對方提出2種解決方案,一是直接取消並退還訂金,二是改採替代方案,但原po發現,所謂的替代方案和原本的禮盒外觀雷同,唯獨裡頭放大餅的層架消失,因此店家要求他們另外加購大餅,如此一來價錢就超出原先預訂的總金額,導致原po最終選擇退訂。
原po事後還發現,該店家的網站上仍有缺貨的禮盒款式,他不禁質疑,「說沒貨了,為什麼不下架?」而且當初雙方白紙黑字簽的契約形同虛設,直指該店有欺騙消費者之嫌。
該文引出不少網友譴責店家,「基本上有訂購單在,我會直接先投訴消基會,這樣真的太過份了」、「臨時說取消真的很離譜!」、「這個有簽約能提告吧~~很扯耶」、「這太扯,剩下不到30天才告知,真的很火」、「這個真的很誇張」、「就原物料上漲啊,把金額補到位就算加班都做給你,無良商家」。
不過也有網友表示對該品牌產品印象不錯,可能是單一門市的問題,「我蠻推他們家的彌月禮盒的耶,很好吃又便宜」、「我之前喜餅跟彌月蛋糕都是這間耶,我個人也都很推,只是不知道這間店怎麼會這樣」、「9年前彌月禮盒就是買這家,當時品質很好啊」、「我喜餅訂這家,很ok呀!剛好遇到疫情,也有讓我延後」。
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