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客留負評罵「餐點做錯成洋蔥圈」 店家調監視器吐嘈:沒這品項

一名顧客在店家的Google評論給一星負評,認為店家將自己點的魷魚圈做成洋蔥圈,但店家表示並無魷魚圈這個品項。示意圖/ingimage
一名顧客在店家的Google評論給一星負評,認為店家將自己點的魷魚圈做成洋蔥圈,但店家表示並無魷魚圈這個品項。示意圖/ingimage

通常在餐飲店點餐時,店員會複誦確認顧客點的餐點,避免雙方溝通有誤。但日前有位民眾在店家的Google評論給一星負評,還怒罵「櫃檯人員是耳包,我點魷魚圈,卻送上來洋蔥圈」,店家事後調出監視器證明「客人講的是『洋蔥圈』」。

「爆料公社」日前有篇貼文,指出有位顧客在店家的Google評論寫下「櫃檯換個人,耳包!點魷魚圈送上來洋蔥圈,反應了還說我們講錯,臉色又臭,我口氣很差?欠你多少?不會聽人家點餐麻煩菜單換一下,我們看得懂字」。

這位顧客認為自己點了魷魚圈,卻收到洋蔥圈,但店家馬上回覆「請你有水準點!什麼是耳包?菜單上就沒有魷魚圈,你是要跟誰點魷魚圈?」店家請顧客拿到單子先確認,並指出「我們菜單剛換完,是要再換什麼的菜單?沒有魷魚圈,所以炸不出來,拜託你下次不要再來了!」

事後店家還調閱了攝影機的畫面,發現顧客確實有講「洋蔥圈」,大酸顧客「你明明就嘴巴講『洋蔥圈』,最後硬要凹成我們服務人員點錯。重點是我們上週就換菜單,根本沒有魷魚圈這個品項了!影片30秒,順便讓大家看看服務人員的態度有什麼問題嗎?」

對此,許多人在底下回應酸該顧客「你的洋蔥圈說的很大聲喔!結果問題最大的是你自己」、「店家就說有複誦了,然後他還硬拗說沒有」、「以前我也受過這種氣,拜託點餐時清醒一些好嗎?」

洋蔥 監視器

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