聽新聞
test
0:00 /
0:00
他點外送自取抱怨「漏餐又酸掉」 客服冷回:你的錯!
現在外送平台夯,平台也推出「外帶自取」優惠,不少民眾會選擇搭配優惠價格,自己領取餐點,但日前一名網友抱怨「在外送平台點好餐後,到店家領取發現店面衛生堪慮,而且價格比店內價貴一倍,菜又酸掉還遺漏餐點」,更讓原PO受不了的是「外送平台認定是顧客的問題」。
一名網友在「爆料公社」發文表示,他在外送平台點了「外帶自取」的蛋包飯,自取時就發現店家衛生堪慮,櫃檯的菜色看起來都放很久了,店內也沒有客人,而且平台餐點比店內貴一倍。
實際領取餐點後,發現跟外送平台的敘述有落差,明明文字有描述「玉米」,結果打開餐點不僅沒有任何配料,飯也黏糊糊的,整個軟爛成一團,還有奇怪的酸味,取餐時詢問店家,對方也不回應。不只如此,原PO回家後,發現店家遺漏餐點,點卡拉雞腿卻沒有肉,而且餐點味道很奇怪,讓他氣得直呼「真是花錢找罪受」。
最後他向外送平台的客服反映,客服請他們跟店家索取收據,並不斷回覆「因為你沒有提供紙本收據,所以無法處理退款」,過了2-3天以後,客服直接回應他「你自取時,自己沒有確認有無收據和餐點內容,這樣是你的錯」,讓他非常傻眼,直呼「我不是在乎這點錢,是他們處理方式真的讓人太不爽了!」
延伸閱讀
贊助廣告
商品推薦
udn討論區
共 0 則留言
規範
- 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
- 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
- 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
- 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
FB留言