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客戶硬退「燒毀棉被」稱一打開就這樣 專櫃人員暴怒po網
從事服務業經常會遇到令人頭痛的奧客,一名在賣場專櫃工作的網友,就揭露自己最近遇到一個「終極奧客」,把一看就是「人為毀損」的寢具拿來退貨,網友見狀也紛紛表示傻眼。
「賣場工作做了那麼久,第一次遇到這種的」,一名專櫃人員在臉書社團「爆怨2公社」大吐苦水,他分享,一位客戶在上週購買床包套、枕頭套和棉被套,隔兩天卻拿來退貨,稱買回去一打開商品就呈現燒毀狀態,還表示當天購買時,有要求當場檢查但櫃姐不同意,所以堅持退貨,賣場只能無奈接受。
不過原po指出,「這條燒毀的被套還被拿去洗了,洗衣精味道超級重」,因此他質疑,若商品真的一開始就被燒毀了,為何還要拿去清洗。此則貼文引來4,000人按讚,累計1,000多則留言,網友們皆直呼太誇張,「神級奧客」、「怎麼能這麼不要臉」、「感覺這個人退的不只是商品還有自己的人品」、「這也拿來退,臉皮到底是多厚?」。
文章也釣出許多服務業人員分享自己碰過的奧客,「之前還曾遇過拿濕的衣服要退貨的,說是試穿流汗,但那衣服是濕到會滴水的程度」、「我遇過客人說保養品買錯了要退,她還說拆都沒拆過,但很明顯保養品被挖過而且盒子裡面還黏了一根頭髮」、「我有遇過客人拿鞋子來換說太小了,重點一看鞋底已磨損」。
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