超商刷卡繳費遇店員驗卡「捏住不還」她超抖 警曝一招解決
日前有高中生因信用卡儲值悠遊卡失敗,店員轉以現金加值卻未告知、收現,事後才至警局提告詐欺,新聞引發熱議,有網友也因此想起過去也曾發生類似事件,幸好剛好遇到資深店員出面協助,有驚無險地渡過,讓她直呼「幸運」。
原PO表示,先前妹妹到超商繳費,並表明要「刷卡繳費」,當時櫃台只有一位新進男店員,沒有平常熟悉的店員在。只見店員依照流程刷條碼、感應信用卡,並準備將繳費收據釘在帳單時,忽然開口問「可以看一下你的卡片嗎?」
妹妹當下微愣,問店員「有什麼問題嗎」,但對方仍簡單說要確認卡片,妹妹只好「用手指遮住驗證碼」後,拿著信用卡給店員看。沒想到店員直接捏住卡片一角不放,表示「這樣不行,我要看到整張卡片」,原PO與妹妹再三詢問原因,都堅稱是正常流程、要維護用卡安全,但「沒辦法聯絡銀行」、「沒辦法刷退」,也不願意放開手讓妹妹拿回信用卡。
雙方僵持不下時,一位資深店員忽然進櫃檯幫其他顧客結帳,「前一秒還在堅持奪卡的男店員,瞬間鬆手了」,並將帳單、明細等資料交給妹妹,開始接待下一位顧客,還故意對其他顧客說「有時候就是會遇到這種不肯配合的客人」,讓原PO相當憤怒,安置好妹妹後,回頭找資深店員理論。
資深店員聽完過程後,也覺得傻眼,然而不管如何詢問、溝通,男店員依然像活在平行時空一樣,堅持自己走的是正常流程。最後資深店員只好主動代店長向原PO致歉,並保證一定會向店長說明此事。事後原PO也去向警察諮詢此事,警察建議,若店員拒絕歸還信用卡,可以「直接報警」,就算超商不一定會配合提供店內監視器畫面,至少可以先拿回信用卡。
該事件也引來網友討論,不少人置疑「繳費幹嘛看卡」、「是不是想盜刷」、「輸入卡號、日期、驗證碼就能盜刷」、「直接聯絡店長或總公司吧,這只差沒直接把卡搶走了」,雖有人認為店員可能是想確認簽名是否為本人,但也有人反駁「沒超過3000的感應刷卡免簽,根本不用給他看」。
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