生鮮外送到府!他接單一看「商品內容」秒棄單:別折磨外送員

一名外送員接到一張訂單,總共重達19公斤,令他相當傻眼並立刻棄單。本報資料照片
一名外送員接到一張訂單,總共重達19公斤,令他相當傻眼並立刻棄單。本報資料照片

疫情影響,不少人減少出門次數降低染疫的風險,因此買菜及日常用品也會選擇使用外送平台採買。一名外送員接到一張訂單,總共重達19公斤,令他相當傻眼,不禁直呼,「請不要折磨外送員」。

一名外送員在「爆怨2公社」發文,他po出收到的訂單內容,包含番茄醬700g、巧克力麥芽飲品450g、洗衣精2300g、洗衣粉1.9kg、咖啡18入、護墊3包、冰棒一盒、燕麥餅一盒、黑胡椒一瓶、豆漿1857ml、芒果600g、威化餅一盒、蠔油1200g、高麗菜900g、低糖豆奶2000ml、鮮味炒手一盒、鹹蛋4粒、漂白水1500cc、一塊涼糕、黑木耳200g、葡萄450g及一袋大購物袋,原po一看想當無奈,「這個已經要開車載了,請不要折磨外送員」,最後也決定棄單,此文一出,引起不少網友討論。

網友紛紛表示,主要是平台問題,「覺得這不是消費者的問題,平台就是可以一次買那麼多,怎麼分配送貨量才合理,應該是平台系統要考慮的」、「這明明是平台問題…平台不限制購買量、不安排適當的配送方式,消費者買個東西,怎麼會曉得店家跟平台會怎麼配送」、「平台問題請不要怪消費者」、「他依照你們公司規定下單,折磨外送員的是你們公司才對吧」。

不過,有網友認為,消費者應體諒外送員,「光那個袋子也不夠裝」、「這些最好一個購物袋裝的下」、「辛苦了,安全起見,選擇棄單是好的,一單沒多少別跟生命開玩笑」、「大概19公斤左右了」、「這種點餐的腦袋也是有問題,想也知道機車載,這些東西一定被壓爛啊」、「當外送員後面都拖著一台三輪車逆」、「到底以為自己付了多少運費?」、「這個可能等三個小時以上也等不到東西…」、「好糟蹋外送員的菜單…」。

有網友則認為,可以選擇拆單,「這些我自己騎車載過…但是店家要幫忙拆單才是,外送員一次會接3、4單,這樣載不下!」、「店家可以選擇拆單,但是他們不用而已」、「應該是店家可以反應給平台,拆單多派人來載商品」、「東西多就拆單啊…反正之前我也是狂跟派單要求拆單」、「其實…可以拆單,真不知道你是古意還是…」。

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