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外送速食藏螺絲!業者急補償送「貴賓券」 網驚:原來長這樣

一名網友分享,自己訂購速食店外送,餐點中竟有一根螺絲,事後店家送上「貴賓券」作為賠償。
圖擷自dcard
一名網友分享,自己訂購速食店外送,餐點中竟有一根螺絲,事後店家送上「貴賓券」作為賠償。 圖擷自dcard

知名連鎖速食店「麥當勞」除了出餐快速,餐點品項的選擇也相當多元,受到不少顧客喜愛。而近日一名網友分享,自己訂購麥當勞外送,沒想到打開後卻發現其中含有一根「螺絲」,向店家反應後除了得到一份新的餐點並完整退款外,還獲得了15張「貴賓券」,引發討論。

一名女網友在網路論壇Dcard發文表示,日前她透過外送平台訂購麥當勞的餐點,但在食物到手後,卻發現裡頭竟有一根螺絲。事發後,該網友和店家聯絡反應,她透露,店員的處理態度相當積極,在電話中不斷道歉,並和她溝通補償方式。

該網友透露,自己訂購的餐點中含有一根螺絲。圖擷自dcard
該網友透露,自己訂購的餐點中含有一根螺絲。圖擷自dcard

該網友說明,店家隨後派了一位似乎職位較高的員工,重新送來一份餐點,最後她拿到一份完整的新餐點和退款之外,還得到15張貴賓券作為賠償。她也貼出新餐點與貴賓券的合照,大讚麥當勞的處理態度極佳。

文章曝光後,網友紛紛留言「螺絲雖然有點扯,如果後續態度好可以接受」、「這處理方式很有誠意」、「推一個有誠意」、「處理方式很好,反而有加分耶」;但也有不少人說「好可怕螺絲欸,還這麼大一個,認真覺得誇張」、「這很危險欸,如果假牙咬到會瞬間痛死,還損失好幾萬」、「螺絲太扯」、「還好沒吞下去」。

此外,一般消費時較少見的「貴賓券」也意外成為討論焦點,許多人直呼「貴賓券好可愛」、「看起來好像圖卡,超可愛」、「原來貴賓券長這樣」,還有員工表示「待了快三年也沒看過,只有聽過有這東西」;至於該券的用法,則有網友出面說明,這張券能兌換圖片中的商品,只要出示就可以直接使用。

麥當勞 速食 Dcard

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