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居家隔離點餐備註「放門口」 外送員一看秒拒單:超過我底線

疫情期間,許多民眾依賴外送平台購買餐點,但一名外送員透露,自己接到居家隔離者的訂單,並在看到備註後,果斷拒絕。 示意圖/聯合報系資料照片
疫情期間,許多民眾依賴外送平台購買餐點,但一名外送員透露,自己接到居家隔離者的訂單,並在看到備註後,果斷拒絕。 示意圖/聯合報系資料照片

國內本土疫情嚴峻,不少民眾三餐依賴外送服務,避免親自出門增加染疫風險。不過一名外送員表示,自己在疫情期間送單時,基本上只要不會接觸到顧客的私人物品,他都願意協助送餐;然而日前他接到一名居家隔離者的訂單,雖然只需將餐點放在門口,還是讓他感到憂心而拒絕,並直言「這已經超越我的底線」。

原PO在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文表示,疫情期間他送餐的原則是,只要不會碰觸到他人的個人物品,例如需和顧客拿鑰匙開門、打開放在門口的錢包自行找錢等,就算需要親自爬到5、6層樓,他都可以接受。

原PO接著說,日前他在工作時段結束前,接到一筆來自居家隔離者的訂單,且在備註中要求外送員需在一樓和該用戶取得聯繫後,再搭乘電梯至七樓,將餐點擺放在門口的櫃子。原PO表示,自己看到這些備註,再想起只有48元的送餐費用,讓他果斷拒絕,並稱該訂單的要求「很明顯已經超越我的底線」。

文章引起同業討論,許多人留言「這個決定正確,反正都最後一單了」、「我覺得你是對的,他確實隔離無法出去買東西很麻煩,但你也可以選擇不要送」、「幫居家隔離者送餐應該要由政府妥善安排,不該由外送員自行承擔風險,你做得很對」、「我個人底線是一樓門口,要上去或進去一律棄單,不拿健康換50塊」等,支持原PO作法。

但也有不少人認為「居家隔離就不能出門你要他怎樣?」、「對方誠實告知,若是我會送,因爲沒有接觸」、「叫餐的人沒錯啊,的確沒有任何接觸」、「算不錯了,起碼他有備註告知目前狀況」、「隔離又不代表確診,相信他們也不願意被隔離,人總是要吃飯的吧」;另外有人則憂心「外送員一天到晚在外面奔波,萬一不幸染疫,所有跟外送員接觸過的商家跟客人都有風險」、「可以考慮在家休息,畢竟出門很危險,防疫視同作戰,作戰期間也別出門兼差了」。

外送員 居家隔離 疫情

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