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叫外送驚見「紙盒融化」黏餐點 店家、客服秒甩責:問外送員

網友收到餐點,見到裡面「紙盒融化」,甚至殘渣還黏在餐點上,致電給店家和客服,卻都把矛頭指向外送員。圖為外送員示意圖。本報資料照片
網友收到餐點,見到裡面「紙盒融化」,甚至殘渣還黏在餐點上,致電給店家和客服,卻都把矛頭指向外送員。圖為外送員示意圖。本報資料照片

現今外送平台方便,在家只要動一下手指頭就能成功叫餐,還不時推出免運優惠,讓人宅在家也有美食吃,但是偶爾還是會遇到餐點有狀況,這時候就不知道要請店家還是外送負責,有一名網友收到了餐點,明顯是餐點過熱融化餐盒,但店家卻一直推給外送員,讓他相當不滿。

網友在臉書「爆料公社」發文,日前透過外送平台叫了一份餐點,拿到打開盒子的時候,驚見內部盒子已經融化,而且餐點上都黏著紙盒的殘渣,他看了很傻眼,馬上打給餐廳想問清楚解決方案。

網友拿到的餐點,上面黏著紙盒殘渣,看起來相當噁心。 圖/爆料公社
網友拿到的餐點,上面黏著紙盒殘渣,看起來相當噁心。 圖/爆料公社

致電店家後,卻得到「可能是外送員的問題」,他覺得不太合理,又再打外送平台客服專線,結果得到的回答仍然是「外送員的問題」,他氣得直說「明明就是食品過熱融化了餐盒」,不滿店家與客服推卸責任的態度,完全沒辦法接受。

網友看了也說「自己用廉價盒子不能耐熱怪外送員?外送員的保溫箱是會加熱就對了?」、「貪小便宜的店家買爛紙盒,還怪外送員,店家把客人當什麼了?」、「應該是炸/煎起來馬上就丟進盒子,連油都沒瀝吧!」、「熊貓箱是微波爐嗎?餐盒明顯品質不良,店家還一直推卸責任...」。

美食外送 外送員

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