他分析鴨肉店「拖餐」有理? 網曝2原因:反正客人會怪外送員

美食外送平台foodpanda、Uber Eats興起,但近期外送員糾紛頻傳,引發外界關注。 聯合報系資料照
美食外送平台foodpanda、Uber Eats興起,但近期外送員糾紛頻傳,引發外界關注。 聯合報系資料照

日前台中「富王鴨肉店」辱罵女外送員事件引起外界議論,紛紛狂刷該店家的Google評論1星負評。然而,就有一名網友好奇為何該店家要「拖餐」?他認為,或許是外送員點單都需現場製作,而後方客人卻能簡單製作供餐,因此才被「拖餐」。而網友們聽完他的想法後,也紛紛整理出店家拖單的2大理由。

一名網友在PTT八卦版發文問到,「店家拖餐有什麼好處?」他認為除了店家惡意整外送員,否則素昧平生何必拖單。原PO也推測,或許是當時外送員點單剛好都是需現炸,或現場製作的餐點,而排在外送員後方的客人則剛好都點簡單製作的餐點。

原PO提出有趣的比喻,就像是去八方雲集點鍋貼,後面客人只點玉米濃湯,或是去牛排館點豬排,後面客人點了1分熟的牛排,「所以店家有可能真的有幫外送員弄餐點,只是真的要等比較久」,但原PO也認為店家老闆語出不理性話語是另一議題,並非在替他說話。

許多網友看完原PO的意見後,紛紛留言指出「外送平台抽成多」所以才拖單,「覺得被賺3成心裡不平衡,你的晚點出」、「外送的賺最少,賺最多的優先啊」、「因為外送平台有抽30%吧」、「賣現場客人賺100元,外送平台只賺70元」、「社會講錢的啦!誰跟你講好處」、「外送平台抽成高,沒賣也沒差,當然先做現場的」。

也有其他網友認為「內用與外送的等待時間感受度不同」,有人就表示「因為上菜慢,在店裡的客人以後就不會來了」、「外送拖餐,點的人也不知道店內到底是什麼情形」、「內用等待有感,外送客人等待是正常的,而且外送員晚到的原因很多,不知道怪誰,所以會先怪外送員」。

PTT 外送員

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