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做餐太慢店員被咆哮?網看影片都傻眼反挺外送員

外送員工作辛苦,若出餐延誤可能會被客人投訴。記者楊濡嘉/攝影
外送員工作辛苦,若出餐延誤可能會被客人投訴。記者楊濡嘉/攝影

外送員工作辛苦,為了不延誤出單時間,取餐騎車都要以最快速度執行,以免客人久候。有網友表示,日前見到一名外送員因為餐點延誤,而在餐廳前對店員「咆哮」,甚至影響到現場用餐客人。但網友看完事發影片後,反而都為外送員說話,直言「外送員也是人,被客人兇的時候誰看到了?」

有網友在臉書社團「爆怨公社發文表示,日前撞見一名外送員在誠品信義內某餐廳咆哮,他表示,當天該餐廳客人很多,外送員一進到餐廳內就暴跳如雷,多名店員不斷確認餐點,也頻頻與他賠不是,外送員仍對外場人員狂罵,甚至影響到現場用餐的小姐。

該網友指出,雖然店員不斷道歉,但外送員仍要求店長出面,甚至要求賠償,他私下詢問店員,才知道廚房若完成餐點後,才會通知外送員,但當時廚房並未通知外送員餐點做好,外送員卻到店催促,讓他們非常不解。

根據該網友貼出的影片顯示,外送員多次與店員反應,要求立即取餐,期間也有較激動的肢體語言,不過不到「大聲咆哮」的程度。其他網友看完影片紛紛傻眼,留言「我還以為多咆哮勒....是在哈囉嗎?而且這就如同客人抱怨店家一樣的道理,只是換位而已,外送員有錯嗎?外送太慢他自己也可能被客人罵啊!」

還有網友說「外送員也是人好嗎?如果餐廳的問題真的耽誤人家的時間欸!如果是我也很不爽!!不懂人家的辛苦還公審!」、「這叫咆哮?那我鄰居罵她老公的聲量不就是隕石撞地球了?」、「有問題的是店家現場忙不過來就不要接單,一直做現場客人,又一直延誤外送員時間,店員沒問內場每個都在敷衍外送員10分鐘,最後都20分了還沒好,遇到這種雷店真的讓人火大!」

也有人說,「他只是在抱怨說好的十分鐘勒?你店家是不是呼嚨我啊!店家外送流程不夠專業耽誤外送員的時間!外送員被店家兇被客人兇的時候誰看到了?」

外送員 爆怨公社

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