快訊

南韓疫情大反彈!確診數「首破5000例大關」創歷史紀錄

地獄來的學生們?南韓校園暴力養出「復仇商機」

住飯店未退房卻遭房務開門闖入 網:教育訓練待加強!

女子與伴侶連假甜蜜出遊遭飯店房務強闖,飯店示意圖。圖/Ingimage
女子與伴侶連假甜蜜出遊遭飯店房務強闖,飯店示意圖。圖/Ingimage

因疫情影響,不少旅客打消出國遊玩的念頭,改選境內旅遊,除了接觸大自然、享用地方美食外,選擇舒服精緻的飯店休憩更是旅途中不可或缺的要素。一名女子於連假期間與男友慶祝交往四周年出遊,一趟完美的旅途卻遭飯店房務人員打擾,未達退房時間遭房務人員開門闖入,令她直呼「這教育訓練真的不行」!

一名女子於社群平台《Dcard》旅遊版上發文,女子於連假期間與伴侶慶祝交往四週年紀念日,訂了飯店享受兩人生活,整體的房間舒適度及飲食方面都令原PO感到滿意度十足,不料距離退房時間40分鐘前,原PO與伴侶正在換衣服及整理行李時,房門卻遭感應開門,幸好房間門另有裝置安全鎖,對方才無法推門長驅直入,一經查看發現是飯店房務人員,而兩名房務人員並未給予道歉,僅神色尷尬的詢問是否需要整理房間,令原PO感到十分不舒服,退房時告知櫃台人員狀卻僅收到敷衍性回覆,原PO憤而發文表示「是我們太大驚小怪了嗎?」

事後原PO覺得飯店公關處理不佳,整體上不受尊重,便在官網留下投訴評論,希望飯店能夠積極處理,而原PO也在12日收到飯店主管的致電道歉及解釋,不僅承認疏失並表示能提供一晚的住宿體驗及Buffet兩客作為補償,同時也承諾加強員工教育訓練並對相關人員進行懲處,飯店主管的處理態度也讓原PO的心情得到安慰,並答應撤銷評論,圓滿收場。

飯店主管出面解釋並誠懇的致上歉意,令原PO感受到尊重。圖擷自Dcard
飯店主管出面解釋並誠懇的致上歉意,令原PO感受到尊重。圖擷自Dcard

文章發表後許多網友表示,「還沒到退房時間真的很不OK!」、「很明顯就是以為你們退房了,大概是櫃台或房務沒有溝通好,這一定要客訴」、「真心覺得起碼要先敲門告知,再做開門動作」、「這個SOP錯了,可以投訴」、「會造成這種情況最大原因就是訓練不足」。

但也有網友表示,雖然飯店沒能第一時間處理客人的不適,但後續的相關處理也釋出飯店誠懇的態度,還是給予鼓勵,「工作人員也會失誤,還是可以原諒他們」、「房務內部訓練再加油」、「應該是溝通不良,後續處理還行」。

連假 Dcard

延伸閱讀

日職/呂彥青二軍先發投4局 失3自責分吞敗投

Xpark遭批是海洋生物煉獄 女星發文抵制「噁心的地方」

來台僅一年 「淘寶台灣」突宣布將於12月31日結束營運

中共黨報發動文攻 指我情治單位窮途末路

相關新聞

考學測驚見史上最強考生 網看「姓名」全跪:榜首位置有人了

110學年度大學學測於1月23日結束,大學入學考試中心也在隔天(24日)公布各科試題及參考解答。幾天後,一張試場名單在社群網站上瘋傳,一位考生的姓名引發眾人遐想,不少網友看了笑翻,直呼「今年榜首有趣了」。

維基百科驚見諸多「台灣世界第一」 網吐嘈:問題也太多

2020年全球在新冠疫情的籠罩下,搞得人心慌慌、一片蕭條,而台灣的防疫成效卻是國際間有目共睹的,經濟成長率也是亞洲四小龍第一。不過有網友上網搜尋了「臺灣世界紀錄」,赫然發現除了防疫和經濟成長外,台灣還有許多的「世界第一」,只不過似乎都非好事,引發眾多網友熱議。

月薪25萬煩惱等同月薪3萬作者爆:閃燈讓我差點死在金門

曾經因一篇討論月薪3萬跟月薪25萬的人,煩惱其實沒什麼不同的網紅作家黃山科在文末TAG金門縣長楊鎮浯,直指自己差點新書變遺作,人活著真的好幸運。「金門的紅綠燈會變得一點作用都沒有,這是一個好的設計嗎?如果依然讓紅綠燈運作,不是會比較安全嗎?」

他點出宜蘭「不宜居1關鍵」 眾網友認同:回去都頭痛

偶爾下點雨可以讓人感受到空氣中帶來的一絲涼意,不過遇到長時間下不停的大雨鐵定會讓人受不了。某位宜蘭鄉民在PTT發文表示,從大學起離家也十年以上,偶爾回家就感受到濃濃的濕氣,且家中除濕機一天會滿好幾次,無奈之下詢問眾網友「有沒有宜蘭不適合居住的八卦?」,引發廣大網友回應分享自身看法。

鄉民力量大!一篇福灣網文讓巧克力世界冠軍一夕崩塌

董事長在緊跟一會後,直接伸手從後方對女大生襲臀摟腰,籍口詢問她「有沒有變胖」,要求女大生讓他抱一下「秤重」;爾後因女大生反抗掙扎轉往至吧檯右側,董座便直接尾隨過去3度熊抱,雙手並不斷在女大生身體後方游移。

港湖女神停「最慘車位」 廣告小妹驚呼HOW卻引出老司機解答

「港湖女神」高嘉瑜日前在臉書貼文表示自己有買2間小套房打通,但因「自己有囤物症,租屋處東西堆積如山像資源回收廠而無法搬家」,所以一直住在租屋處。文中還提到她買的停車位是「在前後兩根柱子間,更是所有停車位最慘的一個」。怎知這段話卻引出廣告小妹在自己的臉書好奇發問,「想請教前後兩根柱子的停車格到底要怎麼停車」,引出不少老司機解答。

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。