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錯過北返火車她失落懊惱 工作人員「貼心舉動」全場讚翻

網友錯過搭乘班次,但工作人員處理方法令她備感窩心。聯合報系資料照
網友錯過搭乘班次,但工作人員處理方法令她備感窩心。聯合報系資料照

連假期間返鄉及出遊人潮多,大眾運輸經常加開班次來紓解,相對的車票更是一票難求。對此,一名女網友透露,好不容易買到車票,結果不小心錯過班次,沒想到台鐵人員的「處理方式」令她備感窩心,貼文曝光網友大讚服務品質好,同時也有人分享相同經驗。

原PO在「Dcard發文,中秋連假好不容易搶到車票,然而當天趕往車站火車卻從眼前開走,當下她想到可以騎機車到下一站,無奈最後還是錯過,心灰意冷下她問售票員「有鹿野到南港的車票嗎」,對方見她手握票券面露疑惑,不過了解情況後主動詢問主管,並幫忙改到下一班車次的站票。

原PO表示,上車後座位都有人坐,因此她站在車門走廊上,暖心的是,列車長看到車票貼心提醒「有空位都可以坐沒關係,不然站到南港會很累喔」,回程約莫站了快2小時,每次列車長都會說「你去8車2號坐一下吧!雖然是愛心座位,但你這樣要站4小時太累了」,於是就這樣坐到了南港站。文末她提到,愉快的搭乘經驗覺得幸福又幸運,台鐵的工作人員真的好貼心,謝謝售票員和驗票員,這是一趟幸福路上的火車。

貼文一出,網友留言回應,「真的好暖」、「有溫暖到給讚」、「謝謝妳,分享溫暖有愛的小故事」、「台灣最美的風景是人」、「之前也遇到一個列車長看我站著,直接指了一個空位叫我過去坐,超感動的」、「遇過跟原PO一樣的情況,台鐵工作人員真的非常好心」、「上次從高雄站到台北,列車長竟然幫我找位子,並且叫我過去坐,超讚的」。

台鐵 Dcard

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