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他花三萬多買精品包 櫃姐顧客卡寫女友壞話下場出爐

一對情侶到百貨公司專櫃購物,被櫃姐行徑氣到不願再去消費。 圖/ingimage
一對情侶到百貨公司專櫃購物,被櫃姐行徑氣到不願再去消費。 圖/ingimage

花錢不是大爺,但起碼也要尊重客人!一對情侶到北部某百貨消費,他們花了三萬多塊買了精品包以及配件,等待商品包裝時,情侶意外看到充滿個資的顧客卡被櫃姐丟在桌上,並寫著對女生外貌的負面描述,男子氣到發文直批「消費的好心情頓時消弭」,網友建議男子可以客訴,最後櫃姐雖然有道歉,但網友紛紛表示「氣瘋!什麼爛櫃姐」。

男子在《批踢踢實業坊》上表示,日前他與女友逛百貨公司,路過某精品店時買了兩顆包、一對耳環和一個零錢包,打算送給女友家人,總共花了三萬多塊,而女友的包搭配絲巾一起買,櫃姐表示要幫忙燙絲巾,請他們去逛逛再回來,男子透露「店員感覺很貼心,到這邊消費體驗都很不錯....」。

但他們回到專櫃時,發現女友的顧客卡就大剌剌的丟在桌上,男子表示「充滿個資的顧客卡就這樣丟在外場桌上,女友定睛一看,對女友的描述是『長得黑,一點不美麗』」,他可以理解描述特徵以記得顧客的作法,但要寫顧客壞話好歹偷偷寫,並懷疑櫃姐寫了顧客壞話又光明正大丟在桌上,「是要寫給我們看的嗎?消費的好心情頓時消弭,女友差點氣死」。

男子解釋,此時櫃姐出來後發現苗頭不對,很順手地把東西蓋在顧客卡上,男子說「我其實是事後離開,女友告訴我才知道這件事,不然當下發現一定吵到把天花板掀起來,非刷退不可。」他表示,今天消費三萬多對櫃姐來說可能也不算很多,但至少也成為會員了,沒想到櫃姐對顧客竟然是這樣描述的,讓他直搖頭。

網友看了回應「我碰到的話應該會立馬刷退,再向主管投訴,你女友脾氣很好竟然沒當場爆氣」、「太扯了!覺得可以刷退+投訴」、「支持退貨!」,男子事後表示因為女友跟女友媽媽很喜歡那兩顆包,因此沒有刷退只有客訴櫃姐,隔天下午就接到該名櫃姐電話,哭著跟女友道歉求原諒,之後也有接到百貨業者客服部的致歉電話。

網友看了也回應「在沒證據下百貨的處理算是很不錯了」、「推後續,還知道要哭喔」、「女友心地真善良,看完整件事都替她感到委屈」、「不知是每個品牌都會這樣記憶顧客嗎?」、「女友是天使客人啊!還是要給櫃姐震撼教育比較好」、「哭什麼哭.... 女友人真好」。

PTT 櫃姐

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