顧客在民宿偷抽煙被抓 業者以人頭計算提1.2萬元賠償引爭議
隨著新冠肺炎疫情趨緩,許多家長趁暑假期間規劃全家出遊。日前有位開民宿的網友抱怨,有一對夫妻帶著兩位小孩來住宿,隔日早上卻發現屋內有濃濃的煙味,追問之下這組客人的太太才承認是她在廁所抽菸。根據此民宿的旅客須知上已清楚標明「室內吸煙者須收取每人3000元之清潔費」,所以他們入住四人,應收取12000元的清潔費,但該組客人卻認為抽菸為太太的個人行為,不應以人頭計費,因此鬧出糾紛。
原PO在《爆怨公社》表示,「有對夫妻帶著兩位孩子,經由同業介紹來住我們的民宿,入住的當下,就立刻口頭告訴他們『室內空間嚴禁吸菸』」,他更補充道,民宿室內公共空間與房間內也都貼著禁菸標語,但隔天一早卻在一樓聞到菸味,於是等到客人退房後,才進到他們住的那間房,果不其然滿滿的菸味,下樓詢問後,這位太太就承認她在廁所抽菸。
對此,原PO向這位太太追問「為什麼房間外有陽台,妳老公也都在陽台抽,為什麼妳還要在室內抽煙?」但她卻只表示「我很急」、「我在廁所,只抽了一根」。而原PO便再次向她說明「民宿入住須知上有寫『室內吸菸者須收取每人3000元之清潔費』,由於他們是四人同行,因此需收取12000元」,但她老公則表示抽菸是個人行為,理應收取一人的清潔費就好。
但原PO回應表示,若民宿下一組客人萬一聞到菸味要退房,就得全額退給人家,這損失誰負責?但她老公卻只說「那就等下一組客人入住看狀況,你再跟我們聯絡」,當時原PO急著整理房間,就先讓他們離開了,事後查一下才發現對方是警察。據《三立新聞》報導,這名警察也回應,老婆確實有抽菸,當下立刻有向業者坦承並道歉,也依據對方的要求付了3000元的賠償,至於業者所說沒付錢的說法,全都是不實指控,而此事件也已經進入司法程序。
此文一出,就出現兩派網友的討論,部分網友認為,「現在會遵守的台灣人很少」、「不抽菸的人去住房間,整間都菸味,會真的很想退房」、「人家公告寫的那麼清楚,到底是誰明知故犯啊?」、「室內禁菸的規定,也不是一天兩天的事了」。但也有留言表示,以算人頭的方式收取罰金蠻不合理,紛紛表示「罰金收人頭數,蠻不合理的」、「雖然在室內抽菸的行為很糟糕,不過一個人抽菸卻收四個人罰金?」、「難道兩個小孩也要付?」
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