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他誤以為賣家「到店寄件」是商品已送達 店員怒:國文老師會哭

一名女網友PO文提到,有客人誤以為「賣家已到店寄件」是商品已送達門市,讓她無奈直呼「可以不要過濾『賣家』跟『寄件』4個字嗎」。示意圖/記者張芳瑜攝影
一名女網友PO文提到,有客人誤以為「賣家已到店寄件」是商品已送達門市,讓她無奈直呼「可以不要過濾『賣家』跟『寄件』4個字嗎」。示意圖/記者張芳瑜攝影

不少人都有網購商品的經驗,賣家通常都會以簡訊或者郵件通知商品進度,有時購物網站也有追蹤的機制。不過今(18)日卻有一名女網友在爆怨公社PO文提到,自己是一名超商店員今日剛好有客人來店取件,但是不管她怎麼查就是找不到對方的包裹記錄,沒想到客人還氣憤的出示購物頁面直呼「明明就到了」,但仔細看了手機畫面才知道原來客人根本搞錯了,商品還在寄出階段,讓原PO無奈的說道「可以不要過濾『賣家』跟『寄件』4個字嗎」。

原PO在文中提到,有位女客人到店裡取件,可是始終找不到對方商品的到店紀錄,後來客人出示購物紀錄畫面後才發現,原來對方把「賣家已到店寄件」誤以為商品「已到店」,忽略了「賣家」、「寄件」4個關鍵字,而非「包裹已到取件門市」,讓原PO傻眼表示「你國文老師會哭你知道嗎,到底在兇什麼啦」。

此外原PO也透露平時會遇到來取件客人的各種情況,例如商品下單後馬上自己換算3天來取貨的,明明是自己搞錯但沒領到還當場生氣,原PO更氣得大罵「3個工作天沒錯啦,但也是賣家寄件後開始換算3天啊!這些人不是第一個也不會是最後一個」。

PO文一出後,許多同為超商店員的網友們紛紛大吐苦水留言,「真的都會有這種客人,雖然不是每天,但是遇到就會很生氣,因為他們都搞不清楚狀況」、「這種客人真的不少我也遇過,你要很有耐心的跟他解釋」、「這種客人就是看不懂中文」、「這種人真的超多,告訴他還沒到還反問那什麼時候到,我這裡又不是物流」、「還有那種急件一直催單的,結果貨到也不來取」。

也有不少網友分享自己也時常搞錯的經驗,「我是商品到店在7-11,結果我跑去全家領貨」、「感覺改成賣家已寄貨會比較清楚,要不然我也搞錯過」、「我也曾經誤會過,想說怎麼可能這麼快就到貨了」、「我是常常跑錯店」、「我買到自己都忘記,結果收到簡訊才想到,如果是先付款的會覺得好像賺到一個禮物」。

商品紀錄上出現「賣家已到店寄件」並不表示商品已送達指定超商。圖擷自爆怨公社
商品紀錄上出現「賣家已到店寄件」並不表示商品已送達指定超商。圖擷自爆怨公社

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