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超商便當盒頻傳花式碎裂 業者補救方式看這邊

2018-12-19 17:23

雖然說超商集點換贈品常被人抱怨點數金額越來越高,每次都是杯子盤子保鮮盒,但是聯名系列贈品仍然是非常生火,看到喜歡的圖案印在生活用品上,就會開始說服自己--啊,這個杯子我可以拿來專門漱口用啊❤

不過贈品也是有很實用的,像最近7-11推出的「小小浣熊甜甜食光集點送」中,有款分隔便當盒就超熱門,網友普遍反應超難換到,否則就是要等。因為這款便當盒中間有隔層分開菜湯,根本是便當人的福音,一開始兌換大家便瘋搶造成大缺貨,有網友回報,目前取貨日都排到明年6月底了。

圖片來源/7-ELEVEn官網
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不過這款分隔便當好用歸好用,就是使用上的慘劇好像有點多……

從冰箱拿出來就破了

圖片來源/PTT
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冷藏拿出來放包包,在公車上傳出怪聲

圖片來源/PTT
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電鍋加熱時碎掉

圖片來源/爆料公社
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微波完吃到一半裂開

圖片來源/PTT
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沒加熱的午餐吃著吃著就自爆了

圖片來源/PTT
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洗碗時承受不了水的重量竟然也碎掉了

圖片來源/爆料公社
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各種令人驚奇的碎裂法,讓網友感嘆:「根本是兇器啊這個....= ='

更有網友嘲力大開:「外盒有註明本體耐熱400度、耐冷-20度、耐溫差120度,適用範圍:微波爐、電鍋、冰箱冷藏冷凍,所以蒸、冷藏會爆開…,還不如標註本產品只適合室溫使用。」(編按:但前面有人沒冰沒燒也裂了…)

圖片來源/爆料公社
圖片來源/爆料公社
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偶爾手氣差會拿到品質較不佳的東西,大家都能理解,然而這次狀況實在太多了,許多人甚至沒加熱沒冷藏,保鮮盒就莫名奇妙的碎成好幾塊,運氣差的甚至都見血了!而且因為破裂方式都很雷同,讓人質疑是否有品質上的問題?

為平息消費者怒氣與疑慮,7-ELEVEn也公開表明此款「小浣熊便當盒」已通過SGS耐熱與耐冷測試,品質上沒有問題,但商品在運送途中有可能因外力造成裂痕,導致商品在使用時破裂,建議消費者使用前先做檢查。如有問題可聯繫客服更換。同時也附上便當盒的檢驗報告供消費者參考。

圖片來源/7-ELEVEn官網
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圖片來源/爆廢公社
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曾向客服投訴該商品瑕疵的網友則表示,客服會直接更換新的便當盒給消費者,若表明不敢使用想退貨,客服也直接退200元禮券,若是預購,拿預購單也可去原門市退回加價購的109元現金

對於小7客服的處理,有人覺得可以接受,有人酸不退現金退禮券,那錢還是在店家那邊沒回來呀?各位怎麼看小7這次的應對呢?


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