微軟曾讓人抱怨連連的作業系統「Vista」 當年為什麼逼得用戶紛紛退回舊系統？

「Windows Vista」是微軟於 2006 年底推出的桌面作業系統，作為 Windows XP 的後繼產品，它上市時聲勢浩大，卻未能達成預期的成功。Windows XP 曾是當時最受歡迎的 Windows 版本，市場佔有率一度高達 80%。然而，Vista 上市後，無論是科技愛好者還是一般用戶，對其的評價多半負面。

「Vista」歷經五年開發，致力於以全新的外觀與功能吸引使用者。它並非是一個完全糟糕的作業系統，它最具特色的便是「Aero」介面設計，極光桌布搭配半透明的毛玻璃效果，使畫面更加立體明亮，營造出濃厚的未來感。此外，桌面右側的工具列可添加時鐘、便條紙等小工具，提高使用便利性。Vista 還強化了索引與搜尋功能，為 Windows 的現代化奠定基礎。

然而，許多 XP 用戶未意識到 Vista 對硬體的高需求。儘管它帶來眾多新功能與改進的介面，但對硬體資源的要求亦隨之提升。當時市面上大多數電腦仍以 Windows XP 為主，原本符合甚至超越 XP 建議規格的硬體，在 Vista 上卻僅達到最低標準，甚至無法順暢運行。導致許多使用者不得不升級硬體，硬升級的後果，換來的是卡頓的操作體驗，最終選擇退回到 XP。

在如此多的爭議中，最後是2009年推出的 Windows 7 力挽狂瀾讓 Microsoft 重新贏得用戶的芳心。Vista的銷售成績和使用數慘淡雖然是事實，但對於後續推出的系統來說建立了一個很好的基礎，現今熟悉的Windows 7、Windows 10甚至Windows 11也都是在Vista系統核心的基礎下，不斷的改良而來的。同時也促進了硬體廠商推出效能更好的產品。

消費者

Vista顧人怨 Win 7 好多了

iYogi調查發現 31%用戶：問題不少 但解決後還算好用

2009-12-10/聯合晚報/B6版/國際財經

【編譯彭淮棟/綜合報導】微軟10月轟動推出Windows 7，但如潮佳評之後，一如從前幾次升級，用戶的抱怨開始湧入。根據消費者意見調查業者iYogi的資料，31%用戶說升級到Windows 7遭遇不少問題。

iYogi共同創辦人德哈表示，消費者對Windows 7的最大疑難，是安裝、應用及資料移轉，「這些都是可以解決的問題，但十分煩人，而且解決起來很花時間」。

一個常見的抱怨是，9%的用戶說，升級過程短則半小時，快則一小時，只達到「62%完成」，就不動了。妙的是微軟自己知道這個問題，因此設計上要你碰到這問題的時候重開機，鍵入一個密碼就行。

問題不只在升級。成功安裝Windows 7之後，路障仍多，最常見的是一些基本的「小應用程序」 (applet)不見了，像Mail、Movie Maker和Photo Gallery。原因是微軟把這些程式刪掉，用戶必須到Windows Live Essential Web去下載。26%消費者被這道手續搞糊塗。

8%用戶找不到DVD裝置，2%說他們的iPhone搭不上Windows 7，七分之一用戶說Aero介面中看而不方便。這些毛病解決之後，Windows 7大致令人滿意，購買內建Windows 7電腦者碰到的難題最少。

德哈表示：「通過初期障礙而開始使用的消費者，會愛上Windows 7。使用上的問題不多，因為Windows 7比Windows XP靈敏多了。」

而且消費者對Windows 7不管有多少疑難，都比它的前身Windows Vista好太多了。Windows Vista的問題包括病毒容易肆虐、軟體不相容、速度遲緩、安全警示煩人，2007年一推出就變成災難，幾乎使微軟在消費者心目中的名聲毀於一旦。