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遠東停飛金門機場擠滿排隊人潮 民眾火氣大

遠東無預警宣布停業,影響離島航線,金門尚義機場一早就擠滿排隊等候退票的民眾。記者蔡家蓁/攝影
遠東無預警宣布停業,影響離島航線,金門尚義機場一早就擠滿排隊等候退票的民眾。記者蔡家蓁/攝影

遠東無預警宣布停業,影響離島航線,金門尚義機場一早就擠滿排隊等候退票的民眾,甚至一度出現民眾不滿大小聲的畫面,連刑警也派員到場維持秩序並錄影蒐證,由於縣府與航空站一再宣導,目前機場櫃臺已經沒有現金可供退票,接近中午,人潮已經慢慢散去。立委陳玉珍今天上午也與民航局召開緊急會議,陳玉珍轉述據民航局表示,遠航還有「消費者信託保證專戶」1.5 億在民航局手上,預計可以滿足退費消費者的需求。

金門尚義機場一早就擠滿要退票的民眾,雖然遠東地勤人員是8點才上班,但有民眾甚至6點航空站一開門就來排隊,生怕無法退錢,排隊的人潮形成長龍,連綿數百公尺,但因為今天遠東機場的櫃臺,已經沒現金,加上民眾排隊太久,有民眾不滿的講話大聲起來,讓在場的金門縣觀光處長丁健剛、金門航空站主任洪念慈趕緊出面說明。

洪念慈也表示,遠東今天原訂來回19架次,當中大部分是團客,散客約只佔3成,粗估受影響的旅客約有400至500人,但因為立榮華信航空都加大機型與增開加班機,應該可輸運;他也呼籲民眾,現在機場櫃檯已經沒有現金,就算民眾到現場也無法拿回現金,請大家不用舟車到機場,可以利用多管道退票。

從高雄來的王小姐表示,他們共3人,來金門自由行,來回都買遠東的機票,原本15日要回高雄,但現在只能改訂立榮,但機位客滿的狀態,最快17日才有機位回去,除了要多請數天假外;還要重新購買多花錢,讓她生氣的說,遠東的老闆真的很可惡。

從高雄來的張先生表示,他與友人搭遠航來金門自由行,現在買不到機票回高雄,最快要下週二才有機位,讓他不得已要多請好幾天假。記者蔡家蓁/攝影
從高雄來的張先生表示,他與友人搭遠航來金門自由行,現在買不到機票回高雄,最快要下週二才有機位,讓他不得已要多請好幾天假。記者蔡家蓁/攝影
金門航空站主任洪念慈表示,遠東今天原訂來回19架次,當中大部分是團客,散客約只佔3成,粗估受影響的旅客約有400至500人,但因為立榮與華信航空都加大機型與增開加班機,輸運不成問題。記者蔡家蓁/攝影
金門航空站主任洪念慈表示,遠東今天原訂來回19架次,當中大部分是團客,散客約只佔3成,粗估受影響的旅客約有400至500人,但因為立榮與華信航空都加大機型與增開加班機,輸運不成問題。記者蔡家蓁/攝影
金門尚義機場今早擠滿排隊等候退票的民眾,甚至一度出現小衝突場面,讓在場坐鎮的金門縣觀光處長丁健剛、金門航空站主任洪念慈兩人也緊張了起來。圖/讀者提供
金門尚義機場今早擠滿排隊等候退票的民眾,甚至一度出現小衝突場面,讓在場坐鎮的金門縣觀光處長丁健剛、金門航空站主任洪念慈兩人也緊張了起來。圖/讀者提供

據了解,昨天到場排隊退票的民眾,發號碼牌發到530號,加上今天的,總計2天有上千位民眾到場辦裡退票,還有很多人是網路或向旅行社退票。

針對遠東停飛一事,陳玉珍一早也搭機趕回台北,邀集相關單位進行跨部會協調會議,初步結論為,退費部分:現金購票者於2019年12月20 日前到遠東官網App辦理退費登記;信用卡刷卡在2020年年4 月10 日前向各自的刷卡銀行主張爭議性款項,已扣款者可返回款項,未扣款者可以沖正;向旅行社購票者可請旅行社協助向遠航退費登記。

至於已訂機位的鄕親,民航局已協調立榮及華信放大機型;選舉丶春節及馬拉松期間,原先已經向遠航訂位購票的鄉親,將協助優先轉訂當日之立榮及華信;若機位不足,國防部將支援輸運,滿足鄉親需求。

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