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電商「動」起來 直播吸睛拚銷售

2019-11-11 14:40聯合晚報 特派記者蔡銘仁/杭州11日電

淘寶直播負責人趙陽(右)及謙尋控股CEO奧利。 記者蔡銘仁/攝影
淘寶直播負責人趙陽(右)及謙尋控股CEO奧利。 記者蔡銘仁/攝影
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直播成為阿里巴巴「2019天貓雙11全球狂歡節」的其中一個重要成長引擎,成軍來到第四年的淘寶直播,角色更加吃重,淘寶直播負責人趙陽直言,淘寶直播往年都是小角色,「今年從男五號變成男一號」,還在適應中。他也說,淘寶直播2018年爆發成長至今,已非常規模化,在整個阿里經濟體中的地位有顯著提升,今年上半年整體淘寶直播規模成長達140%。

淘寶直播2016年3月上架,最初是嘗試在貨架前放個人,透過人與人的交流,讓電商在線購物體驗變得更好,起初深度參與者、服務機構、主播達人等非常少,效益在2017年起逐步湧現,2018年邁入高速成長期。2018年,淘寶直播整體成交額(GMV)規模寫下超過人民幣1000億元里程碑,引導成交額超過1億元的直播間超過81個。

觀察目前用戶結構,趙陽表示,一、二線城市多為互聯網深度用戶,在淘寶直播用戶數占比較多,三線以下城市等下沉市場用戶相對少一點,兩種市場用戶數皆在持續成長中,以女性用戶占80%為大宗。不過,他也觀察到下沉市場中,有一群低活躍用戶,過去可能在淘寶購物一次就沒在買,看到淘寶直播卻變成天天在買的行為轉變。

阿里巴巴把2017年定為「新零售元年」,在這波趨勢下,趙陽說,直播是線下經濟在線上重演,類似「雲逛街」,現在看到會看到門市店員在做直播,未來技術底層的改變,可望讓體實感更豐富。

雙11

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