一關難過一關 南橫公路上「最後一盞明燈」癡守客人

南橫明霸克露橋8月7日遭猛烈洪水沖毀，便道搶修工程已連遭6次土石流襲擊，山區居民已受困2周，這一事件，再度讓南橫成矚目焦點，藏身海拔781公尺幽靜山谷的「天龍飯店」，見證這條公路的興衰與哀愁。

南橫公路上老字號「天龍飯店」，12年前經歷八八風災考驗，即使沒任何住客，入夜招牌燈依舊亮起，被譽為「南橫公路上最後一盞明燈」。今年5月中旬因疫情歇業2個半月，8月1日重開張，經營者張紅霞、張紅雲姊妹幾乎全年無休坐鎮現場，有死忠客人一年來10趟，有香港男子思念亡妻每年舊地重遊，張紅霞說，有這麼多客人緊緊相隨，再辛苦也要撐下去。

87年創立的天龍溫泉飯店位處台20線180.5公里，行政區是台東縣海端鄉霧鹿村，業者主打溫泉、生態及原民文化，吸引不少喜愛山林遊客造訪。

張紅霞說，當年籌備興建飯店很多人不看好，被質疑「深山能吸引遊客停留嗎？」也有人不清楚「海端鄉在哪裡？」靠口耳相傳，知名度漸傳開，不少國外客人慕名而來，客源愈來愈廣。

開業前幾年，爭取到不少企業旅遊商機，全館61間房經常客滿，第二波全盛時期約在2007年間，團客搭台鐵太魯閣號到花蓮，再轉搭遊覽車遊南橫，會在天龍飯店過一夜，再往西段順遊高雄寶來、甲仙等景點。

2009年八八風災重創南橫，當地觀光業一落千丈，有段時間住房幾乎天天掛零，僅靠工程人員、研究團隊撐起慘澹生意。張紅霞一度和胞妹討論「要不要先熄燈一段時間」，張紅雲說「若不開燈，很多人會以為我們關門了」，堅持這信念與鬥志，兩人彼此打氣，咬牙苦撐都要走下去。

好不容易走過八八風災陰霾，但每年還有颱風、豪雨等考驗，雨後道路不穩，讓客人卻步，業者處境是靠天吃飯，但飯店招牌燈每晚依舊點亮，即使只有一組客人，每晚8點一定有晚會節目，每天清晨6點30分安排遊客逛霧鹿峽谷，天然溫泉氤氳裊裊，還能到六口溫泉煮溫泉蛋、泡腳，再回飯店吃早餐。

張紅霞說，經營飯店是大投資、回收慢的事業，加上位處山區，員工尋覓不易，今年遇疫情，三級警戒期間休業2個半月，是創立23年首次休業，「比八八風災更慘，完全零收入」，17名員工沒有人離開，每月虧損超過百萬，同心挺過疫情風暴。

「即使藏身深山，依舊能吸引知音來相會！」8月1日恢復營業，不少老客人趕來送暖打氣，讓經營者張家姊妹很感動，以往暑假是飯店旺季，今年遇疫情風暴，目前客人回流有限，近期平均住房率僅約一成。

張紅雲說，期待疫情早日穩定，疫苗覆蓋率達一定強度，國人才敢安心出遊，靠政府對業者紓困不是長久之計，各行各業有生意可做，才能讓經濟復甦。

張紅霞、張紅雲姊妹年逾七旬，兩人仍分工坐鎮飯店現場，默契十足，熱情始終如一，用真心、誠意與客人博感情。