快訊

新冠肺炎衝擊!傳新加坡將關兩航廈 員工無限期放無薪假

知名度不下鍾南山!陸專家張文宏稱新冠肺炎疫情難對付

App追劇被亂扣款!商人心機 要你訂閱就踩陷阱

訂閱App媒體常綁定信用卡,但要注意退訂後是否持續被扣款。圖/聯合報系資料照片
訂閱App媒體常綁定信用卡,但要注意退訂後是否持續被扣款。圖/聯合報系資料照片

市面上有許多手機App採用「訂閱制」收費,像是許多國際知名的音樂串流App、看劇App,如Spotify 、KKbox、愛奇藝、NETFLIX等,國內也有新聞媒體推行訂閱制。民眾加入會員後綁定信用卡,業者會定期扣款,除非用戶主動申請取消訂閱,但爭議還是多,最常見的就是訂戶明明取消付費,業者仍持續扣款的狀況。

網路交易日趨頻繁,銀行局官員說,跨境消費要特別審慎。圖/聯合報系資料照片
網路交易日趨頻繁,銀行局官員說,跨境消費要特別審慎。圖/聯合報系資料照片

●取消訂閱仍被扣款 追錢2部曲

明明取消訂閱,業者仍然從綁訂的信用卡中扣款,這時該如何處理?金管會銀行局官員表示,首先,應該要先向App業者反應,要求業者暫停扣款或是退回款項。不過,現在很多App業者是在國外,如果聯繫不上,第2步先向發卡銀行申請爭議款項處理。

銀行局說明,一般民眾如果打銀行客服主張是爭議款項,通常銀行會請民眾上網,或寄發申訴書供民眾填寫,民眾除了填寫申訴書,最好提供合約、帳單等證明資訊,發卡銀行會依照國際發卡組織(如VISA、MasterCard)的規定主張爭議帳,這時銀行會先暫停扣款,但因為民眾與App業者簽約的契約內容,發卡銀行不會知道。

例如契約中約定免費試用一年後、隔年直接扣款,民眾在業者扣款前已經申請不續扣,業者卻繼續扣款,這時民眾向銀行申請爭議款,發卡銀行需一段時間去跟業者確認事實存不存在,若確實是爭議款,就會把款項扣回來。

●新型態刷卡 訂閱時先看清契約

銀行局官員建議,現在這類新型態的刷卡交易很多,很多民眾發生爭議,往往是在訂閱時沒有把與App業者之間的契約看清楚,或是忘記免費的到期日,等到取消訂閱時業者已經扣款,這樣較難舉證是爭議款。但若是消費者已在期限內取消訂閱,表達有意願要解除契約,商家就不能向銀行請款。

另外,為了防止信用卡個資外洩,民眾也要慎重挑選App業者。銀行局官員說,不只是App,現在很多在網路上用信用卡買機票、訂房,都也是透過授權刷卡,業者控管得好就不會有個資外洩等問題,若真發生個資外洩,國內的業者可以向消保官申訴處理,若是跨境交易時個資外洩,就比較難處理,有些銀行到最後就是直接幫消費者換卡號,因此跨境消費要特別審慎。

民眾如果加入會員後綁定信用卡定期扣款看劇或聽音樂,要確保自身權益。圖/愛奇藝台灣站提供
民眾如果加入會員後綁定信用卡定期扣款看劇或聽音樂,要確保自身權益。圖/愛奇藝台灣站提供

●定期查閱信用卡帳單

至於民眾要如何自保?銀行局表示,最關鍵是合約要看清楚,另外不管是爭議款或是遭盜刷,要發現的最好方式就是定期查閱信用卡帳單。許多人信用卡繳款都直接辦理帳戶扣款,很少會留意每一筆刷卡的交易。目前金管會除規範銀行到達一定金額需透過簡訊或App通知外,民眾也可向銀行調閱帳單。

依照銀行公會的資料,除了部分外商銀行,國內的大型發卡銀行都有提供可免費補發過去2個月或3個月的信用卡紙本帳單;有些大型發卡銀行針對網銀或行動銀行,也能免費調閱最多6期以上的電子信用卡帳單。而外商銀行通常僅提供免費調閱一期的信用卡紙本帳單,若要調閱更多期帳單恐需負擔手續費。

APP 信用卡 刷卡 手機

相關新聞

LINE電腦版「分享螢幕畫面」功能再升級 最多200人群組

隨著疫情全球爆發,許多歐美國家皆發布禁令禁止出門,台灣也有許多公司行號、教育機構預先開始準備視訊會議、遠距教學的演練,幸...

購買App累點換優惠 Google Play Points推任務獎勵計畫

點數經濟夯,透過Google Play購買App、看電子書、租借電影,現在都能累積點數換優惠了!Google今宣布,作為...

iPhone再等等!悠遊付初期仍僅限Android手機使用

由悠遊卡公司打造的悠遊付電子錢包服務,預計會在今年3月底正式上線提供使用,但確定初期僅支援NFC的Android手機綁定後,透過趨近感應方式完成支付,同時也能用於乘坐捷運、公車、火車或高鐵在內交通運輸工具。而iPhone方面則因為蘋果尚未全面開放第三方app使用其完整NFC功能,因此暫時還無法支援感應支付功能,但其他悠遊付功能則與Android手機相同。

新冠肺炎歷史軌跡比對:Google maps幫你檢查你的足跡是否有與新冠肺炎病例重疊?

根據PTT的網友分享「武漢肺炎歷史軌跡比對」這個網站,這是g0v推出一個可以自動檢查你是否碰過新冠肺炎患者的網站,主要的原理就是透過你在Google地圖記錄你的時間軸足跡,比對目前指揮中心公布的患者的足跡,看看兩邊的足跡是否有重疊。當然,你也可以手動自己檢查,但是隨著病例越來越多,當然還是線上直接比對來得方便。

別再瞎忙於殺後台!蘋果表示上滑關閉App可能縮短電池壽命

多iPhone的使用者,可能會每隔一段時間,就利用上滑的動作去關閉一些沒有用到的應用程式,原因是擔心這些應用程式不關閉可能會耗電。不過,蘋果現在表示,在多數情況下,上滑關閉應用程式不見得會省電,而且反而可能會縮短iPhone的電池壽命、並且手機的動作可能也會變慢。

排不好還讓整個表格亂掉?EXCEL排序功能這樣做

排序是excel中一個十分重要的功能,能讓我們的數據瞬間變的井井有條,但要如何把一個表格內的數據順利的排序,說起來簡單但是實際操作上還是有很多要注意的小重點,才不會不但沒排序好還讓整個表格亂掉。

傳三星內部測試錯誤出大包!全球 Galaxy 手機收到「尋找我的手機」通知

Samsung 三星使用者在台灣時間 2020 年 2 月 20 日下午應該都有收到「尋找我的手機」的通知,但這通知內容只有「1」,到底是什麼情況? 根據《Yonhap News》韓國聯合通訊社報導,這是 Samsung 三星公司內部測試錯誤才會誤發訊息,對使用者的手機沒有任何影響,並為消費者帶來的不便致歉。

微軟Teams遭重擊?文件顯示IBM 35萬員工全採用Slack

儘管近期對手微軟 Teams 正大打廣告,但 Slack 送交美國證管會的文件顯示,IBM 已全面採用 Slack 作為內部協作工具,是全球最大規模企業之一。

嚴密監控!這款App可偵測身邊是否有確診或疑似病例

BBC報導,中國大陸政府推出一款app,讓民眾可以偵測是否有新冠肺炎(武漢肺炎)的確診或疑似患者靠近,察覺自己是否有感染...

選哪個最好?Office 365、G Suite與Mail2000 代管電子郵件服務比一比

即便是在即時通訊服務盛行的年代,電子郵件對於一般人而言,依然是相當重要的網路服務,對於多數企業而言更是用於建立聯繫,或是用於確認、溝通工作事項必要工具。

網傳LINE送耶誕貼圖是假的!辨別假訊息就靠這招查證

最近你也收到「LINE聖誕節輪盤 聖誕貼圖六選一」的訊息了嗎?每當遇到這類不明來源連結、非官方舉辦的免費抽貼圖活動,幾乎...

App Store 2019年度最佳榜單公布 首次加入Apple Arcade

蘋果特別舉辦特別活動的 App Store 年度最佳應用程式與遊戲(2019 Best of App Store),稍早公布完整獲獎名單...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。