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【職場生存之道】Kevin Fan/ABC大不同

2016-12-02 09:45聯合報 文/Kevin Fan

曾有位幽默風趣的老師,用停車場上的車譬喻不同的人格障礙……

【職場生存之道】ABC大不同 圖/圖倪
【職場生存之道】ABC大不同 圖/圖倪
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某個平靜的下午,精神科辦公室突然傳出一陣笑聲,原來是一旁學長讀到某段有意思的病歷:「人格特質:B型水瓶座。」不知是哪位前輩以占星學用語來描述病人個性,令人玩味。

雙魚浪漫、金牛固執、巨蟹顧家……星座專家有套理論分析各星座性格,精神科也探討「人」的種種,不同人格特質是否也能如星座那般分組歸納?

停車場上看人格特質

所謂的「人格」,指的是情緒、行為和人際關係的整體特徵,這樣的特徵約在成年早期形塑出來,成為每個人看待自我、面對他人的反應模式;簡單說,就是形容我們是「怎麼樣的人」。

而精神科所說的「人格障礙」有十餘類,且如同星座有風象、火象、水象、土象之分,被歸類為A、B、C三群;每個人都可能擁有其中某些特質,但因特質過度強烈,造成人際、社會的適應不良,才稱為「障礙」。

曾有位幽默風趣的老師,用停車場上的車譬喻不同的人格障礙(相關圖片請見:https://goo.gl/bhhFNV):人群中特別引人注目的人,就像停在停車場正中央的粉紅色汽車,製造出戲劇化效果--這是「戲劇化人格」特質,他們需要別人的注意,很重視自己的外表,也會用誇張的表達方式互動;而一樣引人注目的,還有停車場中最名貴、引擎蓋上有搶眼立標的汽車,這些屬於「自戀型人格」特質,不難發現他們自尊高人一等,所追求的目標多是權勢、他人的讚美。這一群性格鮮明的人,被歸類在B群人格。

與B組不同,性格較拘謹焦慮的,包括「畏避型人格」,他們害羞沒自信,內心想和別人打成一片,但又害怕被拒絕,所以若是在停車場上,多是把車停在角落隱藏自己的那一群人;而「強迫型人格」一板一眼,奉行完美主義,害怕事情失去控制,會把車不偏不倚停在車位正中央。這兩類同屬易緊張型的人,歸類在C群人格。

最後有群人特別格格不入,以「怪」著稱:「妄想型人格」的人多疑、不信任別人,有時顯得冷漠而離群,在停車場中擺出車陣以自我保護;「思覺失調型人格」想法比較古怪,行為也不尋常,別人在停車場停車,他們停的是飛碟!這些比較奇特的人,歸類在A群人格。

神色各異的獨特面孔

多年後我進入精神科,與同事們彷若進到修羅場,真實與個案交手,更明白人格不只是書本上的知識。我們在重重線索中嗅出一種「味道」、看到一絲「色彩」,像戴上3D立體眼鏡那樣,逐漸看清從中浮現的性格輪廓。人格特質總在互動中重複展現,不同人格彼此的關係也常有跡可循。

B群人格濃烈奔放的情感、帶點撩撥味道的互動模式,一碰到A群人格就沒轍了;兩人若意見相左,往往B已經火冒三丈,A還沒感覺,因後者活在自己的世界裡,有層難以撼動的「金鐘罩」。但C群人格的焦慮特質一對上B就被吃定;困窘閃躲、順服依賴是常見的反應。放眼世間伴侶組合,常是一B一C,達成微妙平衡。至於兩個B強碰,那是誰也不讓誰,同極相斥,不得安寧。

那,A+B+C又有怎樣的火花?舉自己和同事為例:W有些我行我素的A群特質,但他和上級長官互動自有套生存法則,甚至展現敢於衝撞的強勢,這又偏B群色彩,可說是帶頭出點子的參謀組;H風度翩翩,善於應對進退,能四兩撥千斤打通行政事務裡複雜的「眉角」,此種B群特質自然是擔任公關組;而我細心、不愛成為目光焦點的特質偏向C群,團體中多負責管帳、安排場地、敲行程等瑣碎工作,在幕後當個庶務組也算甘之如飴……ABC雖然大不同,但若各自發揮所長彼此互補,也能成為好拍檔!

精神科工作最困難也最有趣的,正是面對各樣不同性格的人。我們努力在表面的情緒行為症狀下、糾纏拉扯的關係中,逐步理解個案的核心,並找到工作的空間。

精神醫學聖經級教科書封面有幅畫,畫中一張張面具緊密排列,不同的膚色與表情,形成神色各異的獨特面孔,像是浮世繪裡的芸芸眾生,亦如人們形形色色、豐富多彩的人格。如此的多樣性,讓我學習謙卑,也漸漸了解自己的可為與不可為。我想,此刻我懂了這幅畫作為封面的意義。

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