復康巴士數量太少，平均每1242名肢障者，才分配得到一輛。 伊甸基金會/提供

經濟惡化，身心障礙者的生活更日益辛，社福團體最新的統計發現，全台已超過40萬名身心障礙者陷入貧窮，他們想出門，卻付不起計程車資，最需要的復康巴士更少得可憐，平均一千多人才分得到一輛。

伊甸基金會最近完成全台復康巴士需求調查，發現全台身心障礙者超過100萬人，多達兩成二的主要經濟來源是依賴政府補助，相當於40多萬人處於貧窮邊緣。

全台更有38萬名肢障者，出門非常辛苦，需要各縣市政府提供的復康巴士接送，巴士費率約是計程車的三分之一到二分之一。但伊甸統計發現，各縣市政府多年經營下來，全台只有306輛復康巴士，平均1241名肢障者才分配到一部。

伊甸基金會事業發展處處長林文賓表示，伊甸九年來接受地方政府委託辦理復康巴士服務，雖已擴及台北縣、新竹市、高雄市，有104輛車，但還是嚴重供不應求。

以伊甸在台北市的服務來說，兩名工作人員每天早上尖峰時間的三個半小時裡，每人平均要接105通訂車與查詢的電話，等於每分鐘就有一位身心障礙者有需求。但因僧多粥少，車子永遠不夠用，很多清寒的殘障者不是出不了門，就是得在烈日、寒風或大雨裡苦候復康巴士載他們回家，讓伊甸非常不忍。

最近有一位台北縣的呂小姐要帶重殘的母親出門看病，向伊甸申請復康巴士，但因伊甸工作人員遺漏了訂車紀錄，讓她們母女倆在寒風中苦等一個小時，呂小姐打電話查詢時，又被左支右絀的工作人員拒絕派車，氣得她上網申訴，並向媒體投訴伊甸服務態度惡劣。伊甸緊急查明事情經過後，已親自上門向呂小姐道歉，並承諾改善，才獲得呂小姐的原諒。