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高正彥 把店員當業務員用

Double A加盟主高正彥是業務經理出身,他以帶領業務團隊的經驗,包含他在內的三名員工,都訓練成為超級業務員,他要求三個人都要「內外兼備」,隨時可以外出開發業務,也能在店內影印產品,才能面臨不景氣的衝擊。

高正彥認為,創業凡事起頭難,影印店最大的問題就是不知客戶在那裡,一旦市場定位清楚後,就要展開業務開發工作,業務員要化被動為主動,不能待在店內等待客戶上門,尤其直接找客戶面對面的溝通,才是找到訂單及解決問題最快及最好的方法。

高正彥訓練員工要具備業務開發能力,從一般公司行號的影印文件開發,到餐廳說服老闆設計新菜單,或是房仲業影印待售房屋DM;也有員工板橋住家附近有幼稚園,就試著開發出幼稚園的親子手冊。他說:「這些訂單都不會自己找上門,要靠業務努力去開拓市場。」

隨著網路時代來臨,網路行銷也是開發業務的一環,在Double A 總公司的贊助下,高正彥試著透過網路關鍵字搜尋,接到不少新訂單,尤其在少量及多樣化的影印市場趨勢下,影印店的工作彈性及業務能力要更強,才能在競爭激烈市場搶到更多訂單。

【2008/10/03 經濟日報】@ http://udn.com/

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