王筱萍11年前從育達會計事務科畢業後,曾經擔任過家具店的店員,一個月薪水不到2萬元,但工作不到一個月,因為覺得工作實在太無趣而離職。後來因母親長年在菜市場擺攤賣水果及蔬菜,她在耳濡目染下,跟母親借了一筆錢,決定自行開店創業。
1997年當時休閒小站全台只有二、三十家店,王筱萍到淡水旅遊時,無意間喝到休閒小站的飲料,覺得口味相當棒,而且休閒小站率先採用封口機,讓人覺得新奇又衛生,她在試喝多家休閒小站產品後,很快就決定加盟。
王筱萍開的第一家休閒小站就位於基隆,1997年9月14日開幕第一天就創下1萬杯的銷售紀錄,是當時休閒小站各家新開店的最高紀錄。當年泡沫紅茶店席捲全台時,飲料的毛利率高達50%,在快速累積第二家店的資金後,王筱萍在同年10月14日就加碼再開出第二家店。
開店…快速賺錢
短短兩年開了五家
開第二家休閒小站後,已經進入秋天了,業績仍然快速飆高,銷售業績還是好到不行,隔了三個月後,即使已經進入冬天、是飲料的銷售淡季,但王筱萍仍決定再加碼開出第三家店,隔幾個月再開第四家店,在短短一年內就開出四家店,隔了一年再開第五家店,而且全數集中在基隆、瑞芳、七堵等地區。
短短兩年內開了五家店,讓王筱萍獲利速度驚人,當時每天帶著大把錀匙出門,早上六時半到第一家店開門準備做生意,第二家店七時開門,第三家店七時半開門,第四家店八時開門,就這樣依序開門營業,晚上回來也是照順序收錢及關門。
王筱萍說,當時也不知道賺了多少錢,只知道賺很多,也沒有時間計算有多少,每天忙到半夜兩時帶著五包錢回到家,交給媽媽算錢後,她就倒頭就睡,隔天又是開門、收錢及關門的劇情持續上演。
快速賺錢的模式馬上就引來不少競爭者。王筱萍在瑞芳開的休閒小站,不到半年就出現競爭對手,業績馬上明顯下滑,之後競爭者快速出現,獲利也愈來愈差,幸好有五家店分散風險,讓王筱萍撐得比別人久。
個性…愈挫愈勇
火鍋書店全都做過
體驗到飲料店獲利大起大落的不確定性,王筱萍開始尋找其他創業的可能性,當時三媽臭臭鍋開始興起,開一家店的資金要200萬元,王筱萍一口氣就開出兩家店,剛開始時的獲利也不錯,但對該行業不熟,材料採買是一大問題,店長連高麗菜及大白菜也分不清,去菜市場買一批菜,上面菜很好,下面的菜都是爛菜,不到一年就關閉兩家店,損失了500萬元。
另外,在開休閒小站找店面的過程中,由於房東堅持要一、二樓要同時租出去,她就一口氣租下兩個樓層後,一樓開休閒小站,二樓拿來開皇冠租書城,投資金額約200萬元,但獲利回收速度很慢,開了三、四年後,由於租約到期而決定收掉,投資200萬元大致打平,休閒小站也順勢關了一家。
王筱萍也曾在休閒小站旁邊賣樂透彩,租了牌照投資幾十萬元買設備就開始賣彩券,工讀生一邊搖珍珠奶茶,一邊賣樂透彩,但因為前來買彩券的客人從來沒有中過大獎,彩券愈來愈難賣,不到幾個月就收掉,小賠收場。
正當王筱萍研究要開咖啡館之際,休閒小站的母公司開發出另一個加盟品牌QK咖啡,不僅賣咖啡、珍奶、蛋糕,還有簡餐,多樣化的商品組合,王筱萍決定將休閒小站轉型到QK咖啡,陸續將現有四家休閒小站中的三家店轉為加盟QK咖啡。
行銷…市場區隔
小店面改做純外賣
以競爭最激烈的瑞芳店為例,2005年轉加盟到QK咖啡後,營收成長一倍,但獲利只成長一成,因為飲料店的毛利率超過50%,但咖啡店的毛利率只有30%,加上原料成本較高,獲利只能小幅成長,但卻可以擺脫泡沫紅茶店的競爭宿命,冬天業績也不錯,不像飲料店業績大起大落。
王筱萍並將QK咖啡做出不同型態,基隆劉銘傳店原店面較小,王筱萍就改造成完全外賣為主的QK咖啡,跟原本休閒小站賣的飲料一樣,但是可以賣的商品更多。
王筱萍現在擁有三家QK咖啡及一家休閒小站,但她並沒有閒下來喝咖啡聊是非,而是進一步尋找新的加盟商機,希望未來幾年能夠再多開幾家不同類型的店,從中獲得創業的成就感。