微風廣場每年專為VIP封館消費的「微風之夜」，是社交名媛每年比美、比採購力的重要場合。過去兩年連續爭得微風之夜業績第一的廠商，是來自台灣的富御珠寶，而非全球級的精品名牌。執行長劉偉貞用文化包裝翡翠，將資訊和價格透明化，讓原本「老氣」的礦石有了年輕的生命。她的夢想是將富御推向兩岸，成為全球翡翠代言品牌。

劉偉貞是出身新竹富商的千金，結婚時只以為自己嫁給「珠寶商」，後來才發現先生胡焱榮是緬甸大型玉石礦場的華裔第四代傳人。

喜愛翡翠的劉偉貞原本可以當個少奶奶，但她欣賞先生的設計才華，加上自己喜愛翡翠，眼看市場上翡翠資訊不透明，行情被炒作得亂七八糟，假貨也能賣出高價，連她自己早年買的翡翠其實也有部分是B、C等級商品。1999年她乾脆籌集資本，和妹妹一起成立了富御珠寶，專賣翡翠。先生不管經營管理，只管設計，由個性瀟灑海派的劉偉貞負責對外行銷和打點。

打磨新人 泡奶粉開始

對內，劉偉貞首先建立的是一個人文環境。富御招人往往一來數百個應徵者，他們一一篩選，最後選出幾十個人進行實習、受訓，花2-4個月去慢慢「打磨」新人，受訓的課程從幫客人泡嬰兒奶粉，到學習翡翠鑑賞，無所不包。一個新人受訓時間長達半年，在漫長的訓練過程中也有人打退堂鼓，錄取率往往只有一成。即使正式錄取，公司裡仍有不同的課程提供員工在職訓練。

不搞抽成 歡迎開口問

嚴格的徵才除了要找出真心認同品牌的員工，也是為了給客戶一個舒適的購物環境。富御對外營運強調不做個人業績、不抽成，因此在專櫃中看商品，店員不會緊迫釘人，急著推銷新產品。劉偉貞說，歡迎客人盡量開口問，對翡翠的知識能越豐富越好。

不惜工本 建立知名度

為了擺脫翡翠老氣、假貨多的形象，除了設計師的心思外，擁有礦山也讓富御有「不造假」的本錢。富御不惜工本的創作以翡翠為主題的各類藝術品，透過文化包裝品牌形象，在兩岸建立品牌知名度，也逐漸在貴婦圈打開名號。

去年，富御首度跟隨台灣百貨事業，到北京設立據點。劉偉貞說，在大陸能接受和欣賞翡翠的客戶，相對的比台灣多，讓富御在中國市場有了好的起步。

目前富御以文化藝術和商業產品雙線進行。劉偉貞說，富御想設計一個翡翠藝品的博物館，除了現有的藝術品，還以翡翠設計畫作系列；也為了將文化產品平民化、打開年輕市場，近年的設計除了強調古典美感外，也針對節慶進行行銷，希望讓翡翠的客戶年齡層向下延伸。

硬頸精神 坦然看挫折

成立將近10年，富御終於可望獲利。劉偉貞說，自己有客家人「硬頸」的精神，對她來說，要打造一個品牌，尤其是不算熱門的翡翠，又不走鑽石商業化的促銷手法，面對挫折和失敗是「應該且必然」。她學習透過別人的肯定，建立對自己的信心，對各方的讚美都心存感激。

不愛應酬 不合作老闆

雖然積極打進貴婦市場，但劉偉貞卻是員工眼裡「不合作老闆」。她笑說自己不愛應酬，不跑趴，員工常要「拜託」老闆「偶爾參加一點重要餐會」。

曾有政黨高層的貴夫人表明想當富御的「台灣代言」，她直接拒絕，因為不想翡翠沾染政治色彩，劉偉貞說，客戶支持和信任才是品牌生命，她的工作就是盡量作好這個品牌。