台鐵昨天發生嚴重票務系統當機事件!一台電腦主機在下午四時許跳電,導致全台四分之一、四十七個車站售票系統「掛點」,對號車與預訂票都無法出票,偏偏又碰上周末及母親節返鄉高峰,數萬名旅客受波及,大罵台鐵每次節日前就「搞飛機」。各車站亂成一團,歷經一個半小時才修復。
不只如此,部分與台鐵同一台主機連線的郵局取票系統也無法運作,讓許多民眾急得快跳腳;台鐵說,如果民眾錯過取票期限,可以再延長一天。
由於大部分的車站沒有多功能自動售票機,在離線狀態時只能賣站票,趕時間的旅客要不就「站到家」,否則就是由車站人員打電話到台北的局本部「要位子」,再由車站以人工手寫開立「薄紙(車)票」,作業「龜速」,旅客怨氣沖天。