2006年全球企業數位學習市場規模為106.7億美元，預估2011年市場規模可達322.6億美元。2006年到2011年平均複合成長率（CAGR）達24.8%。數位化學習的方式逐漸已被消費者接受，不受時間地點限制之彈性與效率為主要的優點，而能夠不斷的充實自己，滿足個人工作與非工作之需求則為最大之成長動力。

以區域市場來看，企業數位學習市場規模成長率依次為歐洲、美洲與亞太地區，其中美洲市場規模（包含美國、加拿大與拉丁美洲）為最大，占全球市場七成以上。主要原因為企業多開始重視員工能力發展與組織生產力的相關連性，美國與加拿大企業皆開始重新審視其學習策略，為達成增進員工生產力與作業效率之目標。

2006年美國企業數位學習市場規模為78.8億美元，預估2011年市場規模可達240億美元。2006年到2011年平均複合成長率達24.9%。以產品區隔來看，以提供學習內容者為主流，其次為學習服務與資訊架構解決方案。

由於美國企業多半為國際化大廠，採用數位學習科技，將可加強跨公司部門與上下游價值鏈知識之傳遞，因此對於學習管理系統（LMS）、內容管理、模擬系統、內容建制、虛擬教室等科技需求，也為之增加，並將此類相關投資視為公司商業策略的主要成功關鍵因素之一。

除了可快速傳遞知識的優點外，在數位學習接受度提高後，企業內部訓練需求也開始增加，主要原因在於，在大環境競爭下，相對於增加固定的聘僱人事成本，企業多偏向增加內訓費用，以重新培訓或加強原有員工之能力。因此，業者為企業主量身訂做的數位學習內容，未來將成為數位學習產品之主流，而產品內容則必須切中學習者與產業特性與產業領域之需求，並提供學習者可短時間學習的彈性，將課程內容切割為小段落式之學習模組，讓使用者可以利用工作或通勤之零碎時間，快速且有效率的學習。

在使用者參與的趨勢下，傳統的知識管理（KM）機制，其封閉與僵硬的架構，已開始受到挑戰。例如網路搜尋引擎、blog、Podcast、與Wiki等具備網路群體智慧特色之應用，已打破正式與非正式學習方式之藩籬，活化現有的數位學習機制。

尤其近年來出現免費的知識網站後，專業的知識提供者與業餘的知識達人，相互激盪出更多跨產業與合作夥伴間的新知與洞察力。因此，數位學習的指導者與參與者已經不再是一對多的關係，而是轉變為多對多的關係。因此，許多現有數位學習業者也已開始加入雙向溝通與學習者參與等web2.0元素。

而為了能更貼近現代學習者之需求，例如使用者可以從手機、MP3、或PDA下載公司規定必選之教育訓練內容，或可以利用社群團體之關係，增加個人經驗與知識，許多新興之數位學習業者，開始投入研發新興之數位學習科技，這些新興的學習方式，可搭配公司內部正式教育訓練，並與外在環境知識結合，以協助企業與個人都能利用較少的時間，快速達成學習的最大功效。

受到新興科技與使用者習慣改變的影響，傳統的數位學習方式也慢慢的調整腳步，由正式的坐在課堂中一對多的傳授方式、數位學習之一對一的數位課程方式、慢慢演進為新興之多對多之彈性互動學習方法。藉由新興科技的幫忙，例如手機、MP3、PDA等，可以讓使用者在日常生活中，輕易的學習，並可在學習後，回傳評估成績回人事部門，有效達成個人與其他部門之雙贏目標；或結合快速搜尋功能與內部部落格，讓公司員工可便利取得外在資源，或提供自身經驗給其他有相同需求的同仁。

但這樣的轉變，應被看待為輔助企業數位學習的一個助力，未來將不會完全取代現有之數位學習機制。而是經由這樣的過程，與組織各部門同步進行雙向的調整，除了需要IT資訊部門的配合，也更需要數位學習業者的努力，瞭解企業與員工的需求，以提供可與時精進之最佳數位學習方案。

（作者是資策會MIC／ITIS計畫產業分析師）