企業周年慶,可以回顧過去,也可以前瞻未來;在十年、20年…這樣的時點上,對企業更有繼往開來的意義。本報不定期推出「企業生日快樂」專欄,與讀者分享企業成長的故事,並共同見證企業發展的歷程。
台灣知名內衣商奧黛莉的母公司心華集團今年成立50周年,一路走來,見證台灣內衣產業的沿革,更展現出本土中小企業的強韌性格。
50年老店 形象青春
台灣奧黛莉擁有Audrey、easybody、KISS GIRL等自創內衣品牌,並代理超過十個國際知名品牌。在兩岸三地擁有超過250家EASY SHOP女性時尚專門店,以及經營進口精品內衣的18eighteen BOUTIQUE、少女內衣通路18eighteen PINK;並跨足郵購EASY SHOPping Guide與購物網站EASY SHOPping Mall。
台灣奧黛莉去年內銷金額達22億元,僅次於台灣華歌爾及黛安芬,卻是國人自創內衣營業額最高的業者。
心華集團是從家庭裁縫店起家,到成為行銷海內外的內衣集團;從代工生產、創自有品牌到跨足經營自有通路,寫下台灣內衣產業的一頁傳奇。
心華集團總裁陳克文的夫人蕭秀靜擁有一雙巧手,很會量身訂製內衣,讓當時身處保守年代的台灣女性,也能擁有姣好的體態。
這個口碑「一傳十、十傳百」後,上門要求訂做的客人愈來愈多,夫妻兩人決定在台中市府街開設中心女內衣店。之後又自創內衣品牌心心內衣,取名「心心」是象徵夫妻同心協力開創事業的兩顆真摯的心。
1967年,心華集團在台中設廠、開始量產內衣;1979年新廠落成後,陳克文積極擴張事業版圖,1985年取得法國知名內衣barbara台灣區代理權、跨足代理業務;後來將內衣店改為奧黛莉台中市總店,1991年已是全台最大的內衣專門店。
陳克文1999年退居幕後,專任集團總裁,由獨生子陳宗雅接棒。第二代接班後,心華集團從品牌跨足通路,在內衣界投下震撼彈。
台灣奧黛莉有感於百貨公司內衣區的好位置總被華歌爾及黛安芬選走,決定殺出一條血路。2000年11月,誕生新型態內衣專門店EASY SHOP。
EASY SHOP 深入鄉鎮
奧黛莉以亮橘色打造EASY SHOP,曾在百貨公司引起反彈。百貨公司主管認為,奧黛莉不符合內衣區的統一調性,加上EASY SHOP迅速擴點,恐瓜分百貨專櫃的生意,雙方發生歧見。Audrey曾在百貨公司擁有多達40個專櫃,2004年開始撤出百貨公司,專心發展EASY SHOP。2003年,EASY SHOP進軍大陸,並陸續在香港、深圳設點,今年搶進蘇州、成都、北京。
2000年11月在台南開設第一家EASY SHOP原型店後,2005年12月底,全台EASY SHOP已突破200家,在內衣界刮起一陣旋風。最大的利基是EASY SHOP能深入鄉鎮,拉近與在地居民的感情。EASY SHOP在全台已累積160萬名會員,行銷因此能夠精準出擊。
去年台灣奧黛莉調整通路戰略,發現門市與百貨的消費客層仍有差異,因此以自創內衣品牌Audrey重新搶攻百貨公司、購物中心等通路。並整合旗下barbara等進口品牌,以18eighteen BOUTIQUE專櫃進駐高檔百貨公司,搶攻進口精品內衣市場。
台灣奧黛莉堅持多通路「多管齊下」策略,今年開發全新通路18eighteen PINK,以英國少女內衣品牌S-CITY領軍,網羅日本、英國、義大利、泰國等地少女內衣品牌,搶攻少女內衣市場。
心華集團成立50周年,台灣奧黛莉經營的內銷金額今年估計22億元、較去年略增1億元。今年因新開闢少女通路18eighteen PINK,加上EASY SHOP增加中價位商品線,今年前九月台灣奧黛莉業績較去年同期成長約3%至5%。
台灣奧黛莉總經理林聖恩坦言,全球不景氣,大幅降低消費者購物意願。因應消費市場M型化趨勢,一方面透過18eighteen BOUTIQUE及18eighteen PINK,以滿足高消費客群需求;走大眾路線的EASY SHOP則增加促銷頻率及較低單價產品,以提振消費者購買意願。
EASY SHOP日前由泰國廠生產近百套限量50周年紀念款內衣,一上市就下殺五折,這已是EASY SHOP今年第二度推出新品五折的促銷。
迎接下一個50年,心華集團要用更多的創意及靈活的執行力,創造更多內衣界的第一。

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