專業貼心服務 深得人心
消基會調查:台灣大哥大為「客戶服務滿意度最高」電信業者
貼心專業的服務,讓台灣大哥大於近期榮獲為2008年消基會行動業者顧客滿意度調查「客戶服務滿意比率最高」的電信業者,並連續五年由讀者文摘讀者評為「信譽品牌金獎」,更獲得2008年華爾街日報「台灣十大最受尊崇企業」的榮耀,優異表現深得各界肯定!服務究竟有多好,趕快跟著小編一起來看看!
直擊地點:台北華納威秀旗艦店
時 間:2008年8月13日
背景說明:台北精華地段人潮熙來攘往,小編來到台哥大威秀旗艦店,抽號碼牌不到三秒鐘,服務人員馬上笑吟吟地呼喚叫號,親切的態度,讓以「人客」身分刺探服務品質的小編,可是心虛地連續倒抽好幾口氣呢!
服務人員迅速完成
小編一口氣跟服務人員提出長串需求,先變更帳單地址,緊接著查合約到期日,然後更換月租費率,再來開通GPRS上網,要求一堆!只見服務小姐仍耐心逐一接招!微笑面對親切跟小編解說著。值得嘉許的是,服務員會主動幫客戶分析通話狀況,像我打網內比較多,小姐主動告知現在有自由選網內通話免費的資費,用此資費更划算!
體驗各式手機與無線網卡
小編假裝欲選購新手機,服務人員見狀馬上尾隨而來,主動詢問是否需要介紹,十分機靈!而除了琳瑯滿目的手機及優惠外,小編意外發現,即日起開通3.5G上網速度超快,且小小的網卡十分方便攜帶,只要插在筆電USB介面就可以上網啦!
後記:小編親身驗發現,台灣大哥大myfone直營門市的服務品質真是一極棒,一進門看見精心設計過的白色裝潢感覺很清爽,服務人員也不忘隨時保持微笑,臨走還會目送小編出門,真是太週到了!
